形象传播概念 所谓传播是指社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的沟通活动。即社会组织将信息输送给公众，又将公众的信息输送给组织的双向沟通过程。 形象传播就是指将组织的面貌或风格通过传播媒介传递给社会公众，并力争获得社会公众的信赖与好感的一种双向互动过程。 形象传播原则 1 统合性原则 统合性原则首先强调的是理念传播的统合，医院的经营哲学、经营方针、经营信条，无论是内部传达还是外部宣传都必须保持一致，不能内外不一。其次，医院的组织行为和员工的个体行为无论是在医院内外都应该是医院理念的形象标识，绝不容许口是心非，表里不一，言行不统一。第三，感官标识设计不能有违背理念，诱发不健康的欲念的潜在因素。第四，各系统（理念、行为、视觉系统）的传播内容应该有总体规划，开展各方面的传播活动时，应该是有序的而不是混乱的，效果应该是相互巩固，有利于彼此发展而不是相互抵消、削弱。总的说来，是加强医院各部门各系统的凝聚力、向心力，使医院形象充实、丰满。 2 真实性原则 真实性原则的根本精神就是要求传播的医院形象局部是真实的，整体上也是真实的。 此資料來自 台商訊息網, 大量管理資料下載 3 创造性原则 创造性原则是医院形象传播的指导原则，在很大程度上决定着传播的质量。创造性原则要求用“新、巧、奇、特”四字来衡量、要求传播的设计与实施。新，就是理念要新，内容要新，尽量采用新形式；巧，传播的设计构思要巧，巧得自然，最好不露设计痕迹；奇，不是稀奇古怪，而是要让人有新颖别致，出其不意的感觉，手段是切忌平庸，避免一般化；特，即要善于特殊情况特殊处理，也就是在某些不利于医院传播的环境，善于利用特别的方式达到目的。而且，传播活动要给人以新鲜感，对受传者要有冲击力，要强烈地鲜明地突出本医院与其它医院的形象差异。 4 时效性原则 时效性原则要求医院形象传播要抓住时机，及时传播。医院形象的传播如不注重时效性，往往会给医院造成巨大的损失或导致某次竞争的失败。 医院形象传播的主要内容包括理念形象、行为形象、标识形象、信誉形象、技术形象、服务形象、环境形象、员工形象等。这些内容是相互关联的，在传播活动中很少单独体现出来。医院形象传播的重点就是研究传播内容间的相互关系，充分发挥形象的整体优势，使形象在传播过程中正效应不断增强，削弱乃至消失负效应。 因此，医院形象传播着眼的传播方式不是具体技术方法和形式，而是能为医院所用的各种社会组织活动方式。如教育活动、宣传活动、社会活动、大众传播活动等。 要完整而准确地传播医院形象，最基本的是媒体的开发和利用。要做好媒体的开发利用工作，就得研究、熟悉各种传媒的特性，结合企业的实际进行选择，根据传播的需要加以协调、组织、配套使用。 .....