工作职责
每天上班要检查好个人的仪容仪表是否整洁/是否带齐工作当中所需要之用具，如：笔/火机/开瓶器/三联单。
每天上班前要在指定的时间和地点参加班前会议，不准迟到。
服从主管的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。
当值有客人到位，要主动上前询问并提供服务。
当值时勤巡房，注意观察每间房的消费情况及客人示意需要的服务，收走空瓶、脏杯、碟这类的东西，并随时向客人提供推销服务。
见到客人争吵或突发事件应立刻通知部长级的主管人员，在工作中禁止与客人争吵、争论（就算认为自己没错），应主动找主管人员的解决。
下班前本区域的卫生搞好，清理脏杯具用具到洗杯房，并检查地面有无骰子和其它用具用品，如有应主动拾起，将干净的杯具器具摆放于家私柜并锁好。
下班前清点所有的用品及用具，并奖之摆放于指定的地方和锁好。
如有遇到客人找经理或老板时，应向客人问清姓名和所属单位，不得直接找经理或老板，也不得答复经理或老板在不在。
下班离开公司时，必须接受保安员检查手袋之类的物品，禁止偷拿公司的任何物品。
（二）工作规范
1、个人素质规范
1.1仪容仪表
1.1.1头发清洁，手感清爽，不粘稠，逞清香，无异味，发型整齐，禁止染过于夸张的颜色。
1.1.2脸部妆扮要求：因人而宜，浓淡适宜，严禁不化妆或化妆过于夸张。（涂粉底、粉、腮红、画眼线、眼影、睫毛膏、口红）。
1.1.3手部要求：禁止留长指甲，应该修剪整齐，禁止涂有颜色的指甲油，上岗前手掌不能有字迹，乱涂乱画。
1.1.4工服要求无酒渍、污渍，无异味无破损，熨烫整齐，佩带统一工牌。工鞋要求洁净光亮，无泥垢，无破损，穿肉色丝袜。
1.1.5严禁佩戴首饰，耳钉除外。
1.1.6营业用具：化妆袋。（笔、打火机、开瓶器、口喷、工作报告）
1.1.7上班期间言行举止必须得体大方，精神饱满。
1.2站位规范
双手自然下垂，以半握拳形式，一手在上，一手在下，收腹挺胸，双眼平视，面带微笑，表情自然。
1.3行礼规范
双眼平视，收腹挺胸，腰部自然下弯35度，面带微笑。
1.4行走规范
行走时步伐要适中，多用小步，忌大步流星和脚擦地面拖拉行走，严禁奔跑上身保持站位时的标准，不得做不雅动作，在走廊通道内应靠右边行走，不得并排行走，搭肩拉手，同时随时注意主动为他人让路，并点头致意，不得与客人或上司抢道。
1.5脆式规范
采取单跪，右腿下跪，身体虚坐在脚上，左腿与地面成90度，上身保持站立规范的标准。
1.6、表情规范
表情是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要：
要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感；
要聚精会神，注意顷听，给人以受尊重感；
要神色坦然，轻松、自信，给人以宽慰感；
要沉着稳重，给人以镇定感。
不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭摆作态，做鬼脸、吐舌、眨眼，给人不受敬重的感觉，要充分发挥你的肢体语言。
1.7礼貌用语规范：言语要求亲切、和蔼，表情自然大方，面带微笑，语气热情，语调温柔平和。
1.7.1问候语：晚上好，欢迎光临！
1.7.2进房KTV服务员致：“晚上好，欢迎光临！我是本房DJ，很荣幸为您服务。”
1.7.3在服务过程中要做到“请”字当头，“谢”字不离口，中途进房或打断他人讲话时要说：“对不起，打扰了。
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