一、二手房联动流程及标准和规定 一、流程 1、二手房置业顾问在店面接到客户后，在详细了解客户的需求后，根据需求进行推荐导购； 2、客户有购一手房初步意向之后，由二手房导购员将其带到一手房项目现场移交给现场的一手房置业顾问，一手房置业顾问填写联动客户登记表，填写完成后由一、二手房置业顾问共同签名确定； 3、客户交接后由一手房置业顾问上报销售经理处，二手房置业顾问上报监控中心杨丽盈处，监控中心进行登记以便核查； 4、一手房置业顾问接手客户并顺利成交之后，由置业顾问将详细的客户资料和业绩分别报公司监控中心杨丽盈处备案登记； 二、提成、分配、奖励标准 1、一、二手房联动提成按项目中心标准，分配比为3：7，二手房导购员比例为3，一手房销售员比例为7； 2、一、二手房联动接待方式为轮序接待的方式进行； 3、客户界定标准，以联动客户登记表的具体登记时间、名字为标准；登记时间必须准确到以分钟为单位； 4、成交后提成，以联动客户登记表的置业顾问为准，进行分单； 5、奖励标准 （1）第一季度设推广奖，以店面为单位，成功带领客户到一手房销售部，签定联动客户登记表30批次以上的，以批次最多为第一名，奖励店面500元。 （2）每季度评比一次，以店面为单位，成交客户在5套以上参加评比，以套数为准，套数相同以金额为准，最多为第一名，奖励店面500元。 三、规定 1、对不原意购二手房的客户，二手房置业顾问需认真对待，进行推介公司一手房项目; 2、当二手房置业顾问带领客户到一手房处时，一手房置业顾问需认真对待，如出现怠慢客户、轻视客户等情况出现，查处属实。处以50元/次罚款。 3、一手房置业顾问根据客户界定标准进行引导和推荐，如有违反，处以50元/次罚款。 4、如发现二手房置业顾问不向客户推荐我司所代理的楼盘或一手房置业顾问对于二手房处带来的客户不予理睬，查处属实，处以200元/次罚款，罚款两次以上者，予以劝退。