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2.诚实守信原则2.1诚实守信是公司和全体员工精神品质的基本准则,全体员工应讲求诚信、践行诚信;员工应诚信对客户、诚信对同行、诚信对伙伴、诚信对同事。2.2尽职尽责是公司员工体现诚信守则的重要途径。工作中勇于负责、严于自律、坚持原则、忠于职守、热情服务、讲究效率,以高度的责任感对待岗位职责,维护公司利益,不计较个人名利。2.3员工应培养并树立诚信、正直的道德价值观,以诚信为立身之本,以诚信为基本职业行为准则,在工作中体现诚信品质,传递诚信信息。信守合同,信守对客户、其他员工、管理者的承诺,把企业和个人的发展和成功建立在诚信基础上,实现公司的核心价值。2.4员工应坚持正确的业绩观,真实报告工作状况,准确计费,确保会计信息和凭证记录的真实可靠,确保财务报告流程的完整和报告信息的准确,禁止做假帐、报假数、做虚假业绩。2.5禁止向公司内外部提供虚假信息或有意误导,严守信息披露制度。
3.利益冲突原则3.1本守则所指“利益冲突”是指员工个人利益与公司利益、或个人利益与所承担的岗位职责间发生或可能发生的冲突。遇利益冲突时,应及时向上级领导报告,并根据反馈意见及时加以处理。3.2员工应遵守公司章程及各项规章制度,忠实履行岗位职责,严防利益冲突,维护公司最佳利益。3.3禁止利用职权或利用涉及公司经营、财务和其它对公司市场价格有重大影响信息,为其个人或其家庭成员或其他人牟取非法或不正当利益。3.4禁止从事或指使他人从事或投资与公司有竞争业务关系或存在利益冲突的经济活动,以及从事与本人工作职责相冲突的经济活动。3.5禁止与本人或其亲属任职或持有投资权益或拥有其他形式利益的经济单位,开展任何可能会损害公司利益的关联业务;禁止与公司的任何客户、供应商或竞争者存在任何咨询、顾问或直接、间接雇佣关系,或持有重大的投资者权益。
4.利益相关方关系处理原则 4.1本守则所指“利益相关方关系”是指员工与客户、商业合作伙伴、竞争者以及其他员工等利益相关者之间的关系。4.1.1员工应树立“客户至上”的服务理念,坚持服务于一线、服务于客户.员工在工作中应牢固树立以市场为导向的观念,紧紧围绕为客户提供卓越服务的工作重心。4.1.2员工应依法保护客户的通信秘密和通信自由,不得擅自泄漏客户信息及保密资料。4.1.3营销活动中,员工应本着诚实信用的原则,如实告知客户有关公司业务和产品信息,充分尊重客户购买通信产品的自主选择权。4.1.4在尊重客户权益的情况下,所有员工均应注重保护公司的合法权益。
4.2在与合作伙伴的商务活动中,公司员工应保持言行一致、公平诚信。
4.2.1与商业伙伴进行商务合作时,公司所有员工均应自觉维护公司的合法利益,严格遵守反不正当竞争、反垄断和反贪污贿赂等法律规定,严格履行公司有关商业合同订立的有关规定和程序,注意规避商业风险。4.2.2员工应尊重合作伙伴,禁止侵犯合作伙伴合法权益,促进公司与合作伙伴“双赢”。4.3从自我做起,维护正常的市场竞争秩序,保持公司良好的发展环境。
4.3.1员工应遵守社会公德和竞争规则,禁止采取不正当手段,干扰、阻碍网间互联互通。
4.3.2员工应注重通过发挥服务、产品和品牌优势拓展市场,禁止使用夸大或歪曲事实、贬低竞争者的产品质量、服务质量、财务状况、商业信誉等不正当手段。4.3.3禁止公司员工通过非法或不正当手段获取竞争者的商业秘密或其他保密性的产品、服务和营销策略等信息。
4.4公司所有员工均应服从监管机构的依法监管,树立沟通意识,协助维护行业市场管理的规范、有序。4.4.1员工均应服从国家、资本市场监管机构的依法监管,自觉维护公司的合法利益。4.4.2依法与监管机构开展正常交往,不得有任何不正当的交易行为。4.5公司员工应平等互信,注重团队协作。