一、市场细分的概念 1、市场细分的定义：指通过市场调研，根据顾客对产品不同的需要和欲望、不同的购买行为与习惯，把某一产品的整体市场分割成若干个子市场的分类过程，其中任何一个子市场都是一个相似欲望和需要的顾客群体。 2、市场细分与产品分类的区别：市场细分并不是通过产品本身的分类来细分市场，而是根据顾客对产品的欲望与需要的不同划分不同的顾客群来细分市场的。 3、市场细分与市场分类的区别：一般市场分类是从宏观角度识别和把握市场环境，根据产品的分销领域、竞争程度来进行分类。 4、市场细分的客观依据：       *企业资源的限制——企业不可能对满足所有顾客的需要。       *顾客需求的异质性（思考：食用盐需否市场细分） 提示：如果所有食盐顾客每月均购买相同数量的食盐，并相信食盐的品质都一样，愿意付出的价格也一样，则从营销的观点看，细分市场毫无意义。              那么，可否将食盐的购买者分为白发购买者、金发购买者和黑发购买者——答案是否定的，因为头发的颜色与购买食盐并不相关。             食盐可按含碘与否，顾客对碘含量需求的不同来细分市场。 5、有效市场细分的必备条件：       *可衡量性——指细分市场的规模及其购买力的可衡量程度         思考：可否考虑开发左撇子的产品？              *可接近性——指有效接触细分市场的程度。         思考：可否将冰淇淋的细分市场考虑为西部的农村地区 此下载文件来自于 企业管理资源网 www.3722. (大量管理资料下载) ......