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范围
本程序适应于保洁主管，对保洁身自好工作质量、各种规章制度进行监督检查。
职责.
1.执行物业公司质量管理文件和规章制度，服从管理处主任领导及监督检查，接受公司和业主的检查和督导。
2.负责组织、协调部门各岗位人员，按计划完成工作任务。
3.负责对部门及管理处各岗位、所管区域进行监督检查，并及时向管理处主任报告。
4.负责制定部门培训计划，并组织实施。
5.对突发事件或紧急事故迅速作出反应，采取有效的应急措施，并及时报告上级领导。
6.负责对综合办公楼内保洁员日常工作的监督检查，应知应会培训。
7 . 指导保洁员正确使用保洁工具和清洁耗材，并对保洁用品进行 配制、发放和管理。
8.完成部门经理临时交办的保洁任务。
4.工作程序
4.1日常工作程序
4.1.17：15到岗、签到，7：30参加晨颂，部门日清会。
4.1.27：40清洁电梯轿箱卫生，巡视检查各楼层有无异常情况。
4.1.38：30协助二楼保洁清洁科室卫生，清洁一楼银行卫生。
4.1.4 10：40巡视检查各楼层卫生清洁情况，作好记录。
4.1.5 11：40午餐，餐后待岗，不得擅自离岗。
4.1.6 13：00参加集体提醒点名。
4.1.713：10清洁电梯轿箱，巡视清洁银行卫生。
4.1.8 14：00配制投放各区域消耗物品。
4．1．9巡视检查各楼层卫生清洁状况。
4.1.10 17：00 参加日清会，汇报当日工作情况。
4.1.11会后签退、下班。
4.2电梯清洁程序
4.2. 每日擦拭电梯轿箱四壁、电梯不锈钢门、排风口、选层开关板、楼层显示屏一次，每日至少四次检查电梯轿箱内的卫生捡拾杂物。
5.工作标准
5.1政治思想作风过硬，组织纪律性强，处置问题冷静、果断，言行举止运用合理、得当。
5.2巡视检查各楼层卫生，认真明确指出存在问题，并及时纠正处理，按实际情况认真填写《保洁工作日检表》
根据工作情况制定月度、年度工作计划，严肃、认真、有实效。
5.4密切协调好本部门的各项工作，悉心听取员工所提出的各项工作建议与意见，并及时给予妥善的处理与解决。
5.5 检查中发现的安全隐患问题，应及时通知管理处主任，并作好相关的巡视记录。
5.6 每日检查各楼层垃圾清运状况，并做好《垃圾清运记录》。
5.7 认真、仔细完成领导安排的临时工作，并做好详细记录。
5.8 电梯清洁标准
5.8.1电梯轿箱保证光亮，无抹痕，手印，每周大清洁一次。
5.8.2内顶面透光板每周擦拭一次。
5.8.3避免杂物进入电梯地坎槽内，确保电梯轿厢洁净无尘、无杂物。
5.8.4 保洁人员在清洁走廊、消防通道时应避免水流入电梯内，造成电梯设备的故障。
5.8.5在清洁过程中发现有异常情况（包括轿厢内照明灯损坏等情况）应及时报告电梯维护人员进行确认、处理，防止事故的发生。
6支持性表格
《垃圾清运记录表》《保洁工作日检表》
楼层保洁工作程序及标准
1 目的
使所管区域卫生保持良好的状态，确保业主工作环境、生活环境洁净、舒适、整齐、有序。
2 范围
本程序适用于楼内各种类型的保洁工作，并对楼层卫生、室内卫生、卫生间卫生等公共区域卫生的日常保洁进行有效控制。
3 职责
1负责对综合办公楼内业主办公室的卫生清洁，室内设施检查、报修。
1.负责楼层走廊、卫生间、清洁间、消防通道、电梯扶手、电梯不锈钢门，窗台，窗框等公共区域的日常卫生清洁。
2.公共区域设备、设施检查、报修。
3.垃圾收集、运送。
工作程序
4.1日常工作程序
4.1.17：20到岗、签到。
4.1.27：30参加晨诵，部门日清会；
4.1.37：40 检查吊灯、风机、玻璃、门、把手、水龙头、等设设施是否完好，如有损坏及时报修。同时清洁卫生间、对走廊进行推尘，湿拖消防楼梯
4.1.48：30对办公室进行清洁卫生
4.1.511：00清洁卫生间。
4.1.511：40午餐时间，午餐后在指定区域内待命。
4.1.613：00参加集体提醒点名。
4.1.713：05彻底清洁卫生间。
4.1.814：10擦拭消防楼梯不锈钢拦杆，门，门框，踢脚线，消防栓，报警器，灭火器，垃圾桶,窗台，玻璃，.,清扫消防楼梯
4.1.916：00巡视卫生间卫生，收集垃圾送至存放点，巡视整个卫生区域卫生状况。
4.1.1016：50清洁卫生间卫生，确保整个卫生区域卫生状况良好。
4.1.1117：10 签退、离岗。
4.2. 办公室保洁工作程序
4.2.1 每日早8：30开始清洁办公室内卫生。
4.2.2 轻轻敲门，自报物业保洁，征得业主同意后，进室内清洁。
4.2.3窗台、窗框：用湿抹布擦拭。
4.
