从A公司的外部环境看,计算机硬件行业是典型的周期性行业,随着全球经
济进一步复苏,预计2011年以后未来几年计算机硬件行业仍将保持稳健增长态势。
但随着计算机市场的逐步成熟,众多新品牌及众多代理商加入市场,竞争加剧。
竞争环境恶劣,也给A公司的外部经营环境带来严重挑战和不确定性。
从A公司的内部条件春,A公司经过近十年的不断发展进步,其自身的抗风险
能力己经明显提高,公司人员具有较高的素质,并拥有充足的运营资金和雄厚的
技术力量,社会倍誉良好,与此同时,专业资深计算机经销企业的形象也为公司
赢得竞争优势,但是在企业规模、管理水平及业务创新能力等方面仍有许多不足。
在此基础上,本文以迈克尔波特的竞争战略理论知识为指导,采用SWOT分
析法,得出对企业发展经营具有关键作用的因素,并将差异化战略作为A公司的
竞争战略。首先,产品种类差异化,A公司应该把一体机和平板电脑等新型电脑经
营作为重点业务,积极推广并抢占市场的先机;其次,服务质量差异化,在公司
的经营过程中,其所建立的服务体系要将顾客作为服务向导,不断延伸服务内容;
再者,营销手段差异化,建立关系营销体系;最后,品牌差异化。
论文最后提出了公司战略实施的保障措施,主要措施有:加强企业文化建设;
优化公司的组织结构;要建立规范的人力资源管理体系,合理使用人才;幵展技
术创新,为顾客创造价值;开展关系营销,增强公司竞争力;强化服务质量,打
造品牌优势;建立控制体系保证战略实施。通过以上措施,为公司能在激烈竞争
的计算机行业中逐渐做大做强提供有力支持,努力将A公司建设成为国内知名的
专业计算机经销商。本论文从可持续发展的角度出发,分析研究了A公司的竞争
战略,并为其提出了一些建设性意见,同时为中小计算机经销企业今后的发展提
供借鉴性意见,无论在理论方面还是在实际应用方面都具有一定的价值和意义。
关键词:信息技术;计算机经销;竞争战略;差异化战略
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