摘要
随着知识经济时代的到来,人力资本已超过物质资本而成为价
值增值的主要源泉。人力资本的管理成为企业管理的重心。绩效管
理则是现代企业人力资源和人力资本管理的强有力手段和关键成功
因素。顺应国内烟草行业改革不断深入,湖南中烟工业公司进行了
合并重组,长沙卷烟厂由一个独立的企业转变为了湖南中烟旗下一
个生产制造型单元。在此新形势下,如何通过实施有效的绩效考核,
激发员工的积极性、主动性和创造性,打造企业竞争力,己成为长
烟急需解决的问题。

本文以关键业绩指标和平衡计分卡绩效管理理论为指导,分析
了长沙卷烟厂绩效管理现状,查找其绩效管理存在的问题和原因。

在深入研究企业在绩效管理实践的基础上,构建了 一个包括战略分
析、绩效计划、绩效检查、绩效沟通、绩效评价与反馈的绩效管理
流程体系;按照平衡计分卡理论设置了一个基于战略目标的分层分
级的关键绩效指标体系以满足绩效评价的需要;提出从企业文化、
组织结构和制度建设方面为绩效管理提供保障;并指出该方案的进
一步改进方向,即绩效管理体系如何与人力资源其他模块以及与组
织架构、业务流程、企业文化及其他配套制度有效整合。

本论文研究的结论对长沙卷烟厂完善现有的绩效管理体系,提
升企业竞争能力具有积极的借鉴意义。

关键词绩效管理,战略分析,关键业绩指标,平衡计分卡