中文摘要
世界经济发展日新月异，经济全球化速度日益加快。要求企业能够快速、准确
地满足客户需求。质量管理又是其根本，目前的企业质量管理模式不能够顺应这种
潮流。这就需要现代企业建立一种新的质量管理模式，即基于供应链管理企业质量
管理模式。

作者根据自身多年某著名外企质量管理经验，较为系统地阐述了基于供应链管理
企业如何具体开展设计质量管理、供应商质量管理、制程质量管理和客户质量管理，
并且通过大量的案例来解释如何运用质量工具来保证质量。坚决贯彻预防为主和客户
至上的质量理念，对防呆设计、失效效应模式分析和量具测量系统分析等质量工具作
了深入的剖析。

由此，一支整合、职能化和高效的质量管理团队就建立起来了，基于供应链管理
企业质量管理模式就形成了。

关键词：基于供应链管理；设计质量管理；供应商质量管理；制程质量管理；客
户质量管理
作 者：陆秀和
指导教师：邵燕华