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人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。
请大家认真阅读这份《辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。
一、工作规范
守国家法律法规，遵守公司规章制度。
诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。
保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。
服从领导指挥及公司调派。
员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。
岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。
准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。
不得携带危险品或违禁品进入工作场所。
经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。
司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。
未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。
未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈
判、签约及办理各项手续。
二、着装规范
员工上岗时必须穿着工作装。
工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型；
员工上岗时须佩带公司标志的胸牌，胸牌一律挂在上衣左胸位置。
工作服、胸牌不得丢失损坏，如丢失损坏按价赔偿。
员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。
在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。
三、仪容仪表规范
员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。
注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。
员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪，保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。
员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。
员工上岗时，不准吃零食、闲聊。
四、沟通规范
倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。
一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。
职责范围内的工作不推卸给别人。
同事有困难应竭尽全力帮助解决。
积极参加各类集体活动。
选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。
汇报工作应该客观、真实，敢于负责。
领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工作及成长环境。
领导应对下级多鼓励、少批评，合理授权，注意工作方法。避免出现对下级缺乏尊重的行为。
五、电话规范
电话铃响后，应及时接听，一般不得超过三声，拿起电话筒应先道“您好！ XX单位”。必要时应报姓名。
接听电话时，声音悦耳、清晰，态度诚恳有耐心，不要将个人情绪带入工作中。
如果有电话找人，须先说“请稍等”，并马上通知该人或转接电话。禁止大声叫喊某人名字，如果要找的人不在，须说“对不起，他（她）不在，请问您有什么事，请留下您的联系方式，我可以帮你转达。”并填写电话留言单交给当事人。
听电话时，如果有客人来到面前，则应立即起立，向客人点头示意，并缩短电话内容或向对方表示歉意稍后联系，然后立即安排当前客人。
接听电话时，如果需要与另一人说话，先向电话另一端致歉，并捂住话筒，再与来人说话，注意须简捷。
如果外线电话与内线电话同时找某人，必须本着外线电话优先的原则，先接听外线电话再接听内线电话。
如果某人正在接听电话，又有电话来找，须先告诉对方“***正在接听电话，如果有事请稍等，或者留下联系方式，稍后再电话联系”。
如果某人正在与客户洽谈时有电话来找，须告知对方“***正在接待客户”，并问清来人身份根据事情缓急后，告知当事人或者稍后电话联系。
接听电话时，不允许将听筒直接扣在桌面上，以免发出噪音。
通话结束时，对方若是上级机关的领导或者是职高、年长者，要等对方挂断后，再放电话。
对方拨错电话时，应说“对不起，您拨错电话号码了，请您查准后再拨”。
电话时应说“再见”。
六、语言规范
迎客时应说“见到您很高兴，欢迎您来访”。
造成客人不便时，应说“对不起”、“不好意思”。
送客人名片，应说“请多指教”。
收客人名片应说“谢谢”。
在接待来访人员时，要热情、诚恳，做到来有迎声，去有送声，如“您好”、“您请坐”、“您找哪位”、“您有什么事”、“请稍候”、“请用茶”、 “欢迎您再来”、“再见”等。
外出办公务时，若需要进入他人办公室，要先敲门，在得到允许后再进入。对不认识的同志在道声“您好”后要主动说明自己的身份，再说明来意。离开时应向接待人员表示感谢。
企业文化行为篇
一、管理干部岗位行为规范1、经理岗位行为规范（1）遵纪守法，诚信经营。认真执行国家政策、法令，坚持社会主义经营方向，
