中文摘要
随着经济的发展和互联网技术的不断成熟，全世界的人们越来越倾向于网上购物
这种便捷的交易方式，电子商务的发展已经成为时代发展的趋势和必然产物。在中国，
网络购物市场和交易规模呈增长态势，面对电子商务行业日趋激烈的竞争环境，企业
不得不寻求创新，找到适合本企业发展的电子商务模式，在企业中探索实施新的电子
商务模式，优化流程，提高服务价值，增强客户体验。

本文以 A 公司的创新电子商务模式 FBA（亚马逊物流）为研究对象，运用电子商
务模式的一般理论，分析了 FBA（亚马逊物流）电子商务模式在 A 公司提出的必要性
和可能性，得出 FBA（亚马逊物流）电子商务模式的服务宗旨是“商家也是顾客”；
之后利用价值流图分析的方法，研究了 FBA 电子商务模式在 A 公司实施的具体情况，
并从价值流增值的角度，对 FBA（亚马逊物流）电子商务模式在 A 公司运营中的流程
进行了分析和改善，最终实现了价值流增值的目标。

关键词：电子商务模式 价值流分析 FBA（亚马逊物流）