摘要
随着世界经济全球化,世界范围内竞争加剧,使得企业谋求新的运营管理模式
来提高自身综合竞争力,而外包作为一种全新的运营管理模式已经在很多企业开始
实施。而在外包业务中,人力资源外包是业务外包中发展最为迅速的一种服务外包,
企业将人力资源非核心部分职能外包出去,使得企业有精力去关注人力资源管理中
具有高独特性的和高价值的职能,以便企业来合理配置人力资源。人力资源外包是
人力资源管理的一次重大创新与变革,它的出现意味着企业从传统的基础性人事管
理的束缚中解脱出来转而进行人力资源战略管理,我国自上世纪80年代向外方驻
华机构派遣中方雇员预示着人力资源外包在我国的开始,并伴随着近30年的
改革开放的发展而不断的成长。人力资源外包服务(劳务派遣、人才招聘等)对于
稳定我国各地区发展,解决我国各地人力资源配给,促进就业会起到很大的重要;
同时人力资源外包服务中人力资源管理咨询、培训外包、高端人才寻访等中高端人
力资源外包服务项目也会给我国企业的发展提供强有力的支持。因此,深入的研究
人力资源外包服务、服务行业及服务机构的发展显得尤为重要。我们在研究的过程
中对人力资源外包我国的发展现状的分析,对发展过程中出现的问题进行解析,并
最后为完善我国人力资源服务业的发展提供一些建议,希望对人力资源服务行业的
健康发展和国内外包机构的的发展战略提供一些借鉴的。

本文首先从外包产生的背景着手,引出了人力资源外包,并简要论述了人力资
源外包服务在国外和国内的研究现状及开展情况;其次本文综合运用交易成本理
论、核心竞争力理论、劳动分工理论、比较优势理论等对HR外包进行理论的研究,
在做好理论铺垫后,从HR外包对我国企业发展的作用以及HR外包服务在我国发
展的供需分析得出HR外包在我国的发展的前景是广阔的;再第三章是本文的核心
和创新章节,作者以自己工作的公司(武汉一家大型人力资源外包服务公司)为调
査平台,收集了行业内详细的数据及相关资料,站在人力资源外包服务企业的角度
详细分析了人力资源外包在我国发展的环境及发展阶段,在发展的这四个阶段中又
重点论述了行业内的服务机构、服务规模和服务的概况,然后在此基础上又分析出
了 HR外包服务过程中所存在的风险和问题:缺乏政府和行业监督、行业内恶性竞
争、缺乏专业的服务团队、泄露企业关键信息、服务项目单一和同质化、法律还不
够健全等;最后本文结合研究基础和实践提出了一些建设性的建议和方法,如转变
政府职能向统筹引导行业发展职能转变,发挥行业监督和引导作用,提高HR外包
服务机构的服务素质和服务水平(以服务创品牌,以服务产品多元化创效益),加
强外包服务团队的梯队建设。虽然人力资源外包服务在我国发展中存在着一些问
题,但是人力资源外包行业我国的发展前景是广阔的,从政策、宏观数据以及企业
的需求度上都可以看出,只要我们找准了问题所在并制定出合适的方案,我们就一
定能在政府的支持、行业的引导以及同行们的共同协作来一同绘制人力资源外包行
业的宏伟蓝图。

关键词:人力资源外包;人力资源外包服务业;核心竞争力;供需分析;发
展现状;风险分析;劳务派遣;资源共享平台