中文摘要
导游是旅游从业的一线人员,代表着旅游业的形象,关系着旅游业的良性发
展。兼职导游是目前导游队伍中的主体,规模和数量都十分庞大。由于兼职导游
与全职导游相比,存在着流动性高,受利益驱使明显等特点,因此兼职导游管理
的机制更加复杂。在旅游市场竞争円益激烈的今天,为了规范兼职导游活动,维
护旅游市场秩序和保障旅游者合法权利,需要加强对兼职导游的管理。

本文着重分析了兼职导游存在的原因及其工作现状,对其管理中存在的问题
进行成因分析,并以此为基础,从人力资源的角度提出了相应的管理对策。

'本论文共分五个部分:第一部分为引言。主要介绍论文的选题依据、选题意
义、研究内容、研究方法、文献综述及研究的创新之处等。第二部分为基本概念
与研究基础。第三部分为旅行社兼职导游管理现状。第四部分在第二部分及第三
部分的基本上对旅行社兼职导游的提出相应的管理对策。第五部分为论文的结论
部分。

关键词:兼职导游;旅行社;人力资源