KPI与绩效管理 －海洋石油富岛股份有限公司－ 2012年7月 赵伟 目录 一、什么是目标管理 二、什么是绩效 三、什么是绩效管理 四、KPI是什么 五、KPI的功能特征 六、KPI的设计原则 七、KPI的设计程序 八、KPI的设计要点 九、KPI的支持体系 十、KPI的应用意义 十一、国内KPI动态 导言 面对激烈的市场竞争和全球一体化的发展趋势，加强企业综合管理特别是对企业管理存在的问题进行自我诊断、科学预警和管理咨询，及时修改和制定企业战略规划、组织优化设计人力资源管理，以期最大限度提高企业生产力，适应不断发展变化的市场需求，是大多数企业在发展过程中面临急待解决的问题。目标管理正是解决这一问题的具体方法。 一、什么是目标管理 目标是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。由于组织活动是个体活动的有机叠加，因此只有各个员工、各个部门的工作对组织活动作出期望的贡献，组织目标才可能实现。所以，如何使全体员工、各个部门积极主动、想方设法为组织的总目标努力工作是目标管理活动有效性的关键。