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誉晟(经营女装)公司直营门店管理制度(51页).rar

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更新时间:2018/7/19(发布于广东)

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文本描述
广州誉晟实业有限公司门店管理制度
总则
一、目的
为了加强公司对所辖门店的管理,令全国各区域门店人员熟悉店铺管理和店铺运作的基本要求,最终实现门店管理的“制度化、流程化和标准化”,特制定本公司门店管理制度。

二、适用范围
本制度适用于本公司全国各区域门店人员和督导人员。

三、生效日期
本制度自2011年 月 日起生效。

四、本制度的解释权归广州誉晟实业有限公司。如因企业发展的需要,对本制度作出相应的修订,新修订的内容,自颁布之日起生效。

门店的组织架构
第三章店铺行政事务管理
第一节店铺会议管理
店铺会议管理制度
晨会管理制度
召开时间:门店营业前15分钟,长度为15分钟。

组织者:班长主持召开,店长监督,并做好会议记录。

会议的内容:
①员工仪容仪表的互相检查;
②各职责工作纪律的重申;
③当天应该注意的主要问题;
④公司及店长有关新指示的传送;
⑤店员有关事情的汇报(或申请)。

⑥情景训练
⑦店长对店员的激励
夕会管理制度
1、召开时间:门店营业结束后,长度是15分钟。

2、组织者:班长主持召开,店长监督,并做好会议记录。

3、会议的内容:
①当天工作的总结与检讨;
②销售工作情况检查汇报;
③顾客抱怨、投诉的整理;
④销售日报表的整理;
⑤收银汇报与整理;
⑥次日工作应注意的事项;
⑦其他日常工作的规范整理。

办公设施及办公用品管理
店铺印章管理
第四节店铺保密管理