首先，本文对南车青岛公司作为一家铁路装备制造企业所处的宏观环境进行了分
析。2011年以来，特别是“7.23”事故后，中国铁路进入了一个持续调整时期，铁路
的政策空间和市场空间的变化更加显著，由此带来了对装备制造业前所未有的冲击。
受此影响，该公司随着行业的调整，进入了“调整、巩固”期，为了配合企业经营策
略的调整，公司加强了内部管理，工作重心也由加强市场开拓转变为夯实基础管理、
提升管理技术水平上。由于南车青岛公司作为一家国有企业，长期以来一直未建立一
套完整的符合企业特点的部门绩效考评体系，随着公司工作重心的转移，建立合理有
效的部门绩效考评体系成为推动企业管理技术水平提升的有效手段，因此部门绩效考
评体系建立被提上了日程。
其次，本文通过对南车青岛公司当前绩效考评情况及主要考评方法的研究，分析
并对比国外主要国家公务员考核制度，确定了该企业部门绩效考评的基本思路和目标，
并构建了本文的结构框架。
再次，本文运用关键行为指标（KPI）考评法、平衡计分卡、360度反馈评价法、
目标管理、头脑风暴等方法，建立了以当期关键绩效指标为核心，以指标重要度为调
节，将考评结果与部门月度（年度）绩效奖励工资或部门工资总额挂钩，以保证员工
个体工作目标、部门目标、公司目标的层层分解、层层保证体系和高度统一，确保公
司规划目标和年度经营目标的实现，不断提升公司的经营管理水平和运行效率的部门
绩效考评体系。
最后，通过实施绩效考评的宣传与培训，提高单位及人员的重视度和认可度，为
部门绩效考评工作的顺利开展营造了良好的氛围；同时在公司层面建立了完整的部门
II
绩效考评组织保证机制，为绩效工作开展提供了组织保障。最重要的是，部门绩效考
评结果将与员工的薪酬、晋升及培训等内容进行有机挂钩，从而提高了部门绩效考评
的应用效果和重视程度，能够真正起到推动企业管理技术水平的作用。
本文的创新点在于将定量考评与定性考评进行有机结合，在考虑单位工作完成质
量的同时将单位的重要程度融入整个考评体系中，从而进一步提高了绩效考评的公正
公平性，更容易使被考评单位与个人接受。
关键词：
铁路装备业，部门绩效，考核，KPI
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