摘要
青岛航空市场近年来发展较快，机场吞吐量明显呈现逐年增长的趋势。在
2017年，机场旅客吞吐量首次突破2000万人次。其中，国际旅客人数增长趋势
更为显著，机场国际旅客吞吐量首次突破300万人次
自2017年起，青岛航空出境市场受直航影响，原有的竞争格局出现较大变
化，呈现整体远程出境市场竞争日益加剧、大型枢纽航空公司生存环境恶劣、市
场票价呈较大下滑趋势三个明显特点
首先，本文在回顾国航在青岛出境市场面临现状与困境的基础上，结合国内
外研究理论和自身实践经验，对青岛出境市场进行旅客属性细分，并对影响各类
型旅客出行选择的因素分别进行分析
其次，本文剖析了目前在青岛出境市场，特别是远程航线的竞争中，国航拥
有的优势、存在的劣势、发现的机会与面临的挑战；对营销理论要素分别进行有
针对性的分析,提出国航青岛出境市场复合型产品开发的研究方法，做到针对性
和可行性的统一,实现精准营销
最后，本文明确提出了针对不同类型旅客的青岛出境市场复合型产品方案，
有针对性的进行产品开发，优化产品线，使国航的优势得以发挥、劣势得以补充，
力争实现精准营销，对国航在青岛出境市场的销售起到推动作用，实现国航在青
岛航空市场份额的提升
关键词：市场细分、差异化、复合型产品。。