本文以作者所在的世界500强的法资企业在上海的子公司SG公司为
研究对象，通过访谈和调查问卷的形式，对SG公司在日常经营管理中面
临的东西方文化差异造成的文化冲突进行了研究，研究发现并证实了在
SG公司中中外雇员之间在管理方法、行为方式、思想观念、评价和激
励、人力资源管理和组织沟通方面存在差异。文章证实了中外籍雇员的
教育背景、在SG的工作的长短等方面的差异等都会造成中外籍雇员之间
的文化冲突的产生。

根据上述造成差异的原因，建议SG公司通过转化文化差异、倡导共
同的SG公司价值观、强化公司内部的跨文化培训体系、优化公司内部的
沟通和交流体系、积极推进人力资源本地化、建立公司跨文化管理团队
以及改进跨文化劳资关系等方法可以有效的改善跨文化管理现状和减少
跨文化冲突。

关键词：文化差异和冲突，跨文化管理，对策和建议