钟表眼镜类质检及工作流程
（一）质检的内容：商标、型号；产品使用说明书（钟表）；生产商的厂名、厂址（进口商品必须标注原产国名，国内经销商名称和地址）；检验合格证明；保修卡（钟表）（进口商品应具备国内保修单位名称、地址及联系电话）。眼镜类须有QS标识。

（二）质检要求规定
<1>新品上柜前要与组长一起验货，检查商品质量与标识标注是否符合标准，验收合格后才可上柜销售。严禁新品不经检查私自上柜。

<2>每柜都有质检本，对本柜商品每日进行检查并进行记录，记录内容必须真实有效，每周组长抽查一次并签字确认，发现一处问题警告一次，立即整改，并记工作过失一次，罚款20元。

<3>质检工作有伙伴岗位互相监督，伙伴岗位可利用下班时间对商品进行质检，如发现问题给伙伴岗位警告一次，伙伴岗位负责互相督促质检工作。警告两次仍出问题者，记工作过失一次，处罚款20元。

<4>每件商品都要严把质量关，在不接待顾客的情况下，对商品的标识、打码等进行复查，柜台赠品或装饰品必须打出爆炸签予以标明。

（三）商品销售时的注意事项
<1>手表类商品在拿取时，须戴白手套，轻放于奉客盘上，并做好顾客的提醒工作，商品成交后，要明确告知顾客机械表的误差，石英表要提前告知电池的使用寿命，为顾客做好解释工作。如手表不慎被损坏，员工提醒到位，损失由顾客承担80%，反之员工承担80%。

手表进水也是经常出现的问题，保修卡上一定体现出手表的防水，并让顾客亲自签字确认，顾客签字后出现问题，不会把责任推卸到员工身上，反之，一切后果由员工负责。在收回修表时，一定要检查表镜表带是否有划痕和磕痕以及表链节数，详细记录到回修单和回修登记本上，并让顾客检查数好后签字确认，如因员工疏忽未能检查出来，一切后果由责任人负责。修好取表时，也同样要求顾客仔细检查后方可发货。

<2>近视镜、太阳镜在试戴及佩戴过程中，提醒顾客要双手摘戴，擦镜片为了防止镜片划伤，要顺边擦，成交后要求顾客全面检查后也要签字确认，太阳镜所要确认的内容为：外观已检查清楚，不包退，三日内在不影响再次销售的情况下可换货。近视镜的确认内容为：以检查好外观，售出之后不予退换。对于有眼病的顾客，我们不给配隐形眼镜，而且明确告知顾客隐形眼镜的使用和保养方法，并让顾客签字确认，确认内容为:检查无误，使用及保养方法已告知。如果提醒到位，出现问题由顾客自己承担，反之，有员工自己承担。

钟表眼镜类商品知识
一: 眼镜的执行标准：
眼镜镜片GB 10810-1996
·单光和多焦点镜片
·光学玻璃眼镜片毛坯 GB/T 14148—93
·光致变色玻璃眼镜片毛坯
·镀膜眼镜镜片耐摩擦测试方法
·镀膜眼镜镜片减反射膜层性能质量要求
·配装眼镜（GB 13511-1999）
·GBl3511——1999《配装眼镜》第1号修改单
·眼镜架金属镀层厚度测试方法
·GB/T 14214—2003 眼镜架 通用要求和试验方法
·太阳镜 QB 2457-99
·WS 219-2002 儿童少年矫正眼镜
·QB2659—2004 机动车驾驶员专用眼镜
·硬性角膜接触镜 GB11417.1—89
·《硬性角膜接触镜》GB11417．1—1989第1号修改单
·软性亲水接触镜 GB17417．2—1989
·《软性亲水接触镜》GB11417．2—1989第1号修改单
·GB19192—2003隐形眼镜护理液卫生要求
·眼科仪器 试镜架GB18143—2000
·眼科仪器：焦度计JJG 580—2005