摘要
这篇论文尝试通过比较分析两家大型外资公司的实际案例，研究公司组织因素对公
司业务的推动作用。本文所指的组织因素包括文化(特指有关共同价值，信仰和习惯
的一个系统。这个系统在正规的组织架构下相互作用，从而产生了行为标准。[24】)、六
大组织模块(特指任务、架构、激励、决策、信息以及人员)与经营策略(特指一系
列综合的选择，决定企业的定位，从而保持竞争优势。包括公司目的，愿景，竞争策
略，目标计划和考核指标，价值观，运作原则和核心竞争力)。分析过程中演示使用组
织表现模型，借此来说明人力资源工作者可以利用模型为企业“把脉”，并且在设计组
织、建设组织和创建文化方面为企业出谋划策，最终帮助企业实现业务目标。其次，
通过分析、建议干预或变革，体现了人力资源工作者在企业中的价值，从而消除外界
对人力资源工作的误解一“人力资源部就是人事部，专门负责员工服务与行政事务”。

同时，也提醒了人力资源工作者不但要做好基础的人事工作，还要努力向企业顾问过
渡。人力资源未来的发展方向是要成为业务部门的业务伙伴，而不是他们的保姆与警
察。

本文的主要内容是以组织表现模型为框架，围绕组织因素对业务的推动而展开。首
先，提出一连串的问题:有什么好的方法，能够帮助建设组织;样本公司在组织建设
上的共同特点以及差异之处;孰优孰劣以及提出建议;不同的发展阶段，组织建设上
应该关注的问题;可应用于业务和组织分析的框架。其次，介绍了整个组织表现模型，
以及如何当作工具来使用。第三，以组织表现模型为纲要，比较分析两家样本公司的
数据、信息，找出它们在完成业务结果和满足业务环境需求方面存在哪些差距。同时，
通过比较经营策略和业务环境的需求，找出满足环境需求的差距。接着，分析了文化
对业务结果的影响，组织模块与文化的互为影响，组织模块与经营策略的关联。在分
析过程中，一边发现机会，一边提出建议。最后，还谈到模型的应用与推广。通过分
析，推出结论:1)一个企业要想做大，做强，做长久，就必须让自己拥有能够满足业
务环境需求的能力;2)当经营策略、组织模块和企业文化协调一致时，企业才能够更
好地长期完成业务结果(包括达成业务目标与满足业务环境的需求);3)高效的组织
是企业长期发展的基础;4)使用分析工具，有助于分析复杂的组织因素与业务关系。

论文的创新性成果在于使用了组织表现模型，通过比较分析两家公司，抽丝剥茧地
发现业务结果背后的推动力和发掘两家公司存在的优点与机会，并且针对组织模块的
设计、有效实施以及文化对组织模块和业务结果的影响，提出客观的建议。就公司治
理中有关组织与文化问题的揭示以及所提出的建议，给民营企业的管理带来一些启示。

另外，结合使用组织表现模型的经验，改良了组织表现模型的分析顺序，令分析过程
更加流畅，让读者更容易理解内容。

关键词:组织因素，组织与业务的相关性，组织分析，高效组织建设，组织影响业务