摘要
加入WTO以来，我国国内金融体制改革进一步深化，金融全球化步伐加快，
国际金融危机对我国银行业的影响越来越深远。同时，各类外昨商业银行陆续力口
入我国银行业的竞争，与国内商业银行展开激烈的市场争夺，使本已竞争激烈的
国内银行市场变得更加残酷。国内各大商业银行均在改进原有营销管理模式或探
索新的营销管理模式，实施更佳的营销策略，积极变革金融产品与服务方式，争
取在巨大的市场竞争压力下抢占一定的市场份额，实现持续稳定发展。

中国邮政储蓄银行常德分行要在这种逐步严峻的竞争环境中立足并发展，就
有必要借鉴国内外商业银行的有益市场营销经验，尽快提高市场营销水平和完善
市场营销方案。本文以金融学与市场营销的基本理论为理论依据，联系中国邮政
储蓄银行常德分行的实际情况，从其现有的营销状况着手，通过对已经出现的问
题进行分析与研究，在市场定位、营销策略选择、客户关系管理等方面提出相关
意见与建议，以期提高中国邮政储蓄银行常德分行在常德金融市场中的地位和市
场份额，促进其稳步发展。

关键词:商业银行邮政储蓄银行营销管理