平衡计分卡（BSC）是近20年来最伟大的战略管理工具之一。这种工具将财
务指标（结果）和非财务指标（驱动）相结合，将战略管理和绩效管理相结合，
是一种先进和科学的战略管理工具。本文从BSC的理论出发并结合BSC的实施经
验，认为BSC可以解决上述两个战略管理难题，即提升战略执行力和实现企业基
业长青。因此，A集团决定采用BSC来解决战略管理存在的难题。
本文从A集团实施BSC的两个工作方面来研究是否能够解决战略管理难题：
第一个方面是，深入调研A集团的战略管理和绩效管理状况，依据BSC原理设计
A集团BSC实施方案并最终确定建立战略绩效管理体系，即依据理论设计体系解
决战略管理难题；第二个方面是，实施所设计的战略绩效管理体系，使整个体系
得以在整个集团构建成功并持续运行，即证明体系可以在实际中运用。通过理论
和实际运用相结合，说明采用BSC解决集团性企业的战略管理难题，不仅是理论
上在实践中也是可行的。
基于BSC的战略绩效管理体系，将使集团企业的战略管理和绩效管理工作实
现无缝对接，进而实现集团企业的战略控制；将使集团企业保障非财务性指标（驱
动性因素）的实现，进而协调长短期发展目标和解决全局与局部的利益冲突问题，
保障集团性企业的整体发展。因此，采用BSC是一种集团性企业解决战略管理难
题可行的方法。
关键词：集团化，战略管理，平衡计分卡，战略绩效管理体系
目录
第1章绪论............1
1.1论文的研究背景和意义......1
1.1.1 A集团基本情况.........1
1.1.2 A集团的战略管理难题..........2
1.1.3研究A集团战略管理难题的意义.....4
1.2论文总体思路与框架..........7
1.3论文的创新与不足.7
第2章论文相关文献综述.9
2.1平衡计分卡知识简介..........9
2.1.1平衡计分卡基本原理9
2.1.2平衡计分卡工具的四个组成部分....10
2.2利用平衡计分卡解决集团战略管理难题...21
2.2.1提升企业的战略执行力........21
2.2.2实现基业长青...........22
2.3平衡计分卡对全球企业战略管理的影响..23
第3章A集团实施平衡计分卡的方案设计..........24
3.1利用战略地图使A集团战略途径显性化.24
3.1.1收集分析A集团年度经营计划指标............24
3.1.2汇总分析A集团总部职能部门工作............25
3.1.3战略及战略途径的显性化...27
3.1.4战略及其途径显性化工作中的经验.32
3.2平衡计分卡与绩效体系对接实现战略控制...........33
3.2.1完善战略控制体系..33
3.2.2构建战略绩效管理体系.......33
3.2.3 A集团基于平衡计分卡的战略绩效管理体系...........35
3.3解决A集团的战略管理难题........38
3.3.1提升A集团的战略执行力..38
3.3.2保障A集团的长期协调发展............39
第4章A集团的平衡计分卡实施工作.....42
4.1实施整体步骤.......42
4.1.1构建集团层面的战略绩效管理体系42
4.1.2构建总部职能部门和分（子）公司的战略绩效管理体系...46
4.2实施中的重点工作............47
4.2.1全体动员......47
4.2.2制定详细的实施计划............48
4.2.3全面宣传......49
4.2.4培训.49
4.3 A集团实施的经验50
第5章结论..........51
致谢.......53
参考文献...54
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