摘要
本论文旨在研究当今的跨国公司如何处理跨文化管理，尤其是在文化差异和文化
特征影响其经营及内部关系的情况下。为了缩小研究的范围，作者针对两种文化进行
研究:中国文化和意大利文化。作者是意大利人，而本研究是在中国进行的。因此，
本论文详尽地分析比较了中国和意大利的管理模式，并且试图了解外商在中国经营的
跨国公司里，这两种模式的相互作用。

本研究基于一个坚实的理论基础而发展的。首先，作者阐释了20世纪70年代以来
由霍夫斯泰德、霍尔、沙因等发展的关于国家和企业文化的理论，以及2000年以来，
由浦大卫和巴特利特/戈沙尔发展的关于跨国组织内部的组织管理和知识转移理论。在
此基础上，本研究针对霞飞诺眼镜(深圳)有限公司—SafifoGroups.P.A.(意大利
跨国公司)的一个分支，提供对其组织结构的详细描述，通过直接观察外商经营的跨
国公司的一些中国经理和意大利经理，并统计分析他们提交的调查问卷。

本文是基于上面所提到的理论背景而分析研究的实际结果的，目的是了解过去几
十年里发展的理论是不是仍然适用于当今的国际公司。此外，这些研究结果使作者能
够对跨国公司里的意大利和中国的管理惯例提出新的看法，并回答跨国公司里文化影
响因素的问题。

关键词:跨文化管理;文化差异;文化特征;管理惯例;跨国公司