中文摘要
摘要:
21世纪，随着信息技术的高速发展，消费者对产品服务要求的不断提高，制
造企业的内外部环境发生了变化，同质化竞争加剧，需要新的组织形式和资源分
配方式帮助企业获得更多的利润。同时，企业的供应商、竞争对手等外部环境也
明显不同于服务经济前的格局。这一方面对企业是一种威胁，同时也给企业带来
了新的发展机遇，企业可以通过制造模式创新，整合产业链上的资源，建立持续
的竞争优势，促进企业的成长和发展。

本文采用的主要研究方法是文献阅读研究与国内外成功进行服务型制造改造
企业的案例相结合的研究方法。在理论综述的同时配合图表等对本文的理论模式
进行了深度解析和说明。本文主要研究成果是归纳出基于服务型制造理念的传统
制造业转型路径及创新模式。配合国内外成功转型企业案例对转型路径和创新模
式进行说明并总结出有效结论。以期达到通过对欧美发达国家相关产业发展轨迹
以及国内己进行服务型制造改造企业的研究，借鉴其有益的方面，规避他们出现
的问题，归纳出具有较强的适用性和前瞻性的转型路径和创新模式的目的。

服务型制造是经济全球化和信息技术高速发展的背景下制造与服务高度融合
的新型业态，作为一种全新的理念和模式，必将成为21世纪全球制造业的主导。

无论是对经济增长方式的转变，还是对产业结构的调整;无论是对企业价值链的
延伸，还是对企业创新理念的提升;无论是对环境的保护，还是对资源能源的节
约等等都起着不可估量的作用。尤其是对于我国制造业的发展，作用将更加明显。

实施服务型制造，有助于我国制造业结构升级。服务型制造是我国从“中国代工”
走向“中国制造”的巨大契机;这将是中国社会制造业赶超西方发达国家的有力
杠杆;同时也是解决我国目前就业问题和维护社会稳定的重要保障。

关键词:服务型制造;传统制造业转型;顾客价值;转型路径;转型模式。

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