中文摘要
在电信市场竞争越来越激烈、传统产品同质化趋势越来越明显的今天，如何
扩展企业市场空间，建立以客户为中心的ICT营销服务体系对国内电信运营企业
来说显得尤为重要。本文依据相关的市场营销理论对中国电信目前针对ICT市场
的营销策略进行了研究分析，并对电信企业进入ICT市场的要素进行了总结。

本文在参考大量企业内外部资料的基础上，从几个方面对中国电信ICT战略
进行了分析研究。文章的第一部分介绍了ICT的相关概念，提出了传统电信企业
进入ICT行业的重要意义。文章的第二部分首先对中国电信面临的外部环境、ICT
市场规模、竞争状况、国内行业信息化等因素进行了分析，进而提出了中国电信
自身对ICT的认识及其发展战略。文章的第三部分简要的介绍了国外电信企业发
展ICT产业的情况，并对其特点做出了总结。文章的第四部分是文章的主要内容，
重点从企业优势劣势、ICT营销组织架构、目标客户确定、产品规划、品牌营销、
实施战略等多个方面，对中国电信的ICT营销策略进行分析总结。

本文希望通过对中国电信工CT市场策略的研究，使其在发展中的战略、营销
策略等经验成为ICT市场研究领域的参考，共同促进国内电信企业的转型，促进
行业健康发展。

关键词:中国电信、ICT、市场策略