客户购买心理

注意

兴趣

了解

比较

行动

满足

欲望

销售本质

主动、主动、主动

网点经营不是纯粹的推销，而是以关心客户需求为出发点，主动为客户提供多元服务。提升银行品牌价值，创造客户良好感觉，争取客户的信任，借以创造更多的销售机会。

主动营销 ------通过服务,创造销售机会