零压力销售流程管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究不良销售人员给客户的印象趋利!难缠!人情施压!没有专业水平!无法信任!最终不敢轻易招惹!成功销售的因素喜欢\欣赏\尊敬\信任\愿意长期交往观念认同,问题解决 管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究销售流程的两大原则所有流程都在客户接纳的前提下进行 (预见性的减压,创造平和的交流环境)掌握推销流程的主控权 (发现问题,激发客户解决欲望) 解决拒绝不信任（公司、业务员和商品）不需要（潜在需求未被发掘）不适合（等有更好的商品再买）不急（对寿险的功用不明确）曹氏四访销售流程第一访：面谈第二访：说明第三访：递交核保通知书第四访：送保单管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究第一访：面谈两个工作目的：1、减轻客户压力2、索取客户资料客户心理分析第一访时客户都有高度的戒备心理，预防对方从自己口袋往外掏钱。所以销售中很关键的一点是创造一个非常平和的环境和客户进行交流。重要减压话述我是某某人介绍过来的，无论你买了或是没买保险都是一样的,因为将来再买保险是必然的.既然将来要买,现在进行合理的认识,理性的了解,肯定会对将来的选择有帮助.(说这些话的目的是让客户明白,我是想让他对保险有一个理性的了解,买与不买由他自己来决定,自己不会施加任何压力)管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究索取哪些客户资料呢1、年龄2、过往保险购买情况 3、是否拥有社保其他相关资料的收集针对参加社保客户的重要话术您每月交纳多少社保费用您是否了解社保保障内容如您不反对我不收取任何费用先给您介绍一下社会统筹保险如何如果您觉得现有的保障已足以保障你的人生,我就不用跟您介绍新的产品,如果您觉得有缺憾,我再给您做进一步的补充计划,好不好