《保险增员话术及演练讲座课件》(14页).rar增员话术及演练 企业管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 企业管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 　增员拒绝处理话术的设计是一门技术， 　　更是一门艺术。 增员时的拒绝与　　　　　　　　　　展业时的拒绝一样 是一种借口。 是由于传统择业观的影响。 是对寿险推销的误解。 是由于对自己信心不足。 企业管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 拒绝处理 要理解对方。----担心总是有理的 要持之以恒。----刘备也三顾茅庐 要给予承诺。----我会协助你成功 我就是榜样。----个人的成长历程 心理 -没经验,没口才 -不愿放弃现在的工作 -我不适合做保险 -面子拉不下来 -现在下岗人那么多,哪儿有人买保险啊? -很多熟人都买过保险了 推销 -保险是敲门的 -兼职能不能 收入 -没底薪 -不稳定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 拒绝理由 企业管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 应对异议的策略 异议处理要领 认同+缓问+解释 　 干保险老让人拒绝，没有面子。 ----是的，有道理，哪一个行业不需要看别人的脸色呢？假如我们去拜访客户，是看他们的脸色，充其量也只有三、四次，但三、四次换来了客户20年对我们的尊重和需要，你说这是有面子还是没面子？以我看，当今社会还是有钱的人面子大，你说对吗？ 异议1：　 企业管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 企业管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 没有信心 　　---大多数人在干一件陌生事情时，开始都没有信心。请问，你是对我们所从事的行业没有信心？还是对您自己的能力没有信心？请记住：能否成功关键在自已。 异议2： -------请问你在做爸爸（妈妈）之前有经验吗？现在不也做得很好吗？一件事如果你做过，或者看别人做过，你会不会有经验呢？会不会有信心呢？