硕士毕业论文《知识型员工忠诚度的应用研究》(59页).rar摘要 在竞争日益激烈的知识经济时代，科学技术飞速发展，技术成为企业的核创自 竞争力。而技术的较量归根到底是人才的较量。知识型员工作为掌握科学技术知 识的人才，日益成为各企业争夺的对象。 由于人才流动壁垒的打破、人才竞争的加剧、人才管理上的差距以及人才资 源的全球性配置等原因导致的企业人才流失，如果不采取相应的应对对策，发展 的结果必然是企业资金与资源的同比流失，甚至造成＂人去楼空＂的局面。因此， 人才问题是企业的核心问题，人才流失是企业资本的流失，知识性员工忠诚度必 然将影响到企业的生存与发展，更关乎企业存亡。在这场人才争夺中，各地区、 各企业都面临着人力资源战略的核心任务和挑战:如何吸引并留住对公司具有价 值的员工；如何培养和发展知识型员工忠诚度。 本论文研究的目的是针对目前国内企业知识型员工流失的现状，结合国内外 员工忠诚度研究的最新成果，通过科学的方法分析企业知识型员工忠诚度的现状 及其影响因素，在此基础上提出培养和提高企业知识型员工忠诚度的有效策略， 从而实现知识经济时代企业与知识型员工的双赢局面。 本论文主要从员工忠诚度的内涵与外延入手，结合管理学、组织行为学等学 科的相关理论，深入探讨影响员工忠诚的因素。总结出知识型员工高忠诚度影响 因素模型，包括:心理契约、单边投入、激励因素、外部环境因素、员工基本素 质等五方面。并且根据该模型进行了知识型员工忠诚度管理的策略分析。本论文 最后以A公司为例，根据其忠诚度现状及上述策略，围绕该公司的员工忠诚度管 理进行了体系设计。 关键词:知识型员工，忠诚度，心理契约，组织承诺，策略