《某电梯公司电梯安装维修保养质量保证手册》(77页).rar质量保证手册 文件编号：KMTC/ZS-2011-A 共　76　页　　　　　　第　　2　　页 标题 目录 第　　A　版　　　　　　第0次修订 实施日期：2011年03月01日 章　节 内　　　　　容 页　　　码 备　　　注 目录 2 质量保证手册说明 6 颁布令 8 质量方针和质量目标 9 公司概况 10 适用范围 11 引用文件、标准 12 术语、定义和缩略语 13 人员任命书 14 1 管理职责 15 1.1 质量方针和质量目标 1.2 质量保证体系组织 1.3 职责和权限 1.4 管理评审 2 质量保证体系文件 24 2.1 质量保证手册 2.2 管理制度 2.3 作业文件和记录 2.4 施工方案 3 文件和记录控制 28 3.1 文件控制 3.2 记录控制 4 合同控制 35 4.1 总则 4.2 职责 4.3 顾客要求识别 4.4 合同评审的时机 4.5 评审的方式 4.6 评审的实施 4.7 合同的修订 质量保证手册 文件编号：KMTC/ZS-2011-A 共　76　页　　　　　　第　　3　　页 标题 目录 第　　A　版　　　　　　第0次修订 实施日期：2011年03月01日 章　节 内　　　　　容 页　　　码 备　　　注 4.8 合同的保存 4.9 记录 5 零部件和材料控制 37 5.1 总则 5.2 职责 5.3 零部件和材料的分类 5.4 采购信息 5.5 供方的选择与评价 5.6 采购的实施 5.7 零部件和材料验收入库 5.8 零部件和材料标识 5.9 零部件和材料存放和保管 5.10 零部件和材料领用和使用 5.11 零部件和材料代用 5.12 记录 6 作业控制 42 6.1 总则 6.2 职责 6.3 作业文件的控制 6.4 安装过程控制 6.5 维修保养过程控制 6.6 记录 7 焊接控制 48 7.1 总则 7.2 职责 7.3 焊接人员管理 7.4 焊条管理 7.5 焊接的过程控制 7.6 焊接的返修 质量保证手册 文件编号：KMTC/ZS-2011-C 共　76　页　　　　　　第　　4　页 标题 目录 第　　A　版　　　　　　第0次修订 实施日期：2011年03月01日 章　节 内　　　　　容 页　　　码 备　　　注 7.7 记录 8 检验与试验控制 52 8.1 总则 8.2 职责 8.3 检验作业文件的控制 8.4 电梯日常维护保养质量的检验 8.5 电梯重大修理的检验 8.6 电梯安装过程的检验 8.7 电梯竣工验收 8.8 电梯监督检验 8.9 检验与试验记录控制 8.10 检验质量的考核 8.11 记录 9 设备和检验试验装置控制 55 9.1 总则 9.2 职责 9.3 采购 9.4 入库验收 9.5 档案管理 9.6 标识管理 9.7 检验与试验装置检定和校准 9.8 使用管理 9.9 维护保养 9.10 停用、报废 9.11 记录 10 不合格品控制 59 10.1 总则 10.2 职责 10.3 不合格品判定依据 质量保证手册 文件编号：KMTC/ZS-2011-C 共　76　页　　　　　　第　　5　　页 标题 目录 第　　A　版　　　　　　第0次修订 实施日期：2011年03月01日 章　节 内　　　　　容 页　　　码 备　　　注 10.4 不合格品判定 10.5 不合格品控制 10.6 不合格品处置 10.7 不合格品记录 10.8 记录 11 质量改进与服务及质量计划 61 11.1 总则 11.2 职责 11.3 质量信息控制 11.4 数据分析 11.5 内部审核 11.6 预防措施 11.7 服务 11.8 质量计划 11.9 记录 12 人员培训、考核及其管理 66 12.1 总则 12.2 职责 12.3 人员的招聘 12.4 人员的解聘 12.5 人员的培训 12.6 记录 13 执行特种设备许可制度 70 13.1 总则 13.2 职责 13.3 执行特种设备许可制度 13.4 接受各级质量技术监督部门的监督 13.5 接受监督检验 13.6 《许可证》的管理 质量保证手册 文件编号：KMTC/ZS-01-2011 共　76　页　　　　　　第　6　　页 标题 质量保证手册说明 第　　A　版　　　　　　第0次修订 实施日期：2011年03月01日 质量保证手册说明 1. 质量保证手册的编写 1.1 本手册由管理者代表组织有关人员结合公司的管理模式进行编写，经过经理审批后颁布实施。 1.2 编写目的：介绍本公司的质量保证体系，证实有能力、稳定地提供满足顾客需要和适用法律位规要求的产品。 对内作为控制各项质量安全活动的依据，向顾客提供达到要求的产品和服务，使顾客满意。 2. 术语和定义 GB/T19000-2008　idt　ISO9000：2008《质量保证体系——基本原理和术语》的术语和定义。 GB/T19001-2008　idt　ISO9001：2008质量管理体系要求； TGS　Z0004-2007特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求； 3. 质量保证手册的管理 3.1 根据本公司的实际情况，质量保证手册由质量技术管理部门（行政部）负责日常发放和更改等管理工作。 3.2 质量保证手册发放分为＂受控＂和＂非受控＂两种。 3.2.1. ＂受控＂发放对象为各部门负责人、认证机构，受控发放应作好发放登记，在封面上加盖＂受控＂印章和填写发放编号。 3.2.1. 非受控＂发放对象为顾客、咨询机构或需持有＂非受控＂本 的机构和个人，＂非受控＂本不盖印章，但需作登记。 质量保证手册发放时填写＂文件发放回收登记＂。 3.3 质量保证手册的更改应覆盖所有＂受控＂本。 3.4 对质量手册的评审由管理者代表主持，每年至少一次。 3.5 当质量手册持有人调离本公司时，应将其手册收回。 3.6 本质量保证手册的编号为： 质量保证手册 文件编号：KMTC/ZS-01-2011 共　76　页　　　　　　第　7　　页 标题 质量保证手册说明 第　　A　版　　　　　　第0次修订 实施日期：2011年03月01日 　　　　KMTC/ZS－2011—01—A 其中：KMTC．表示XXXX电梯有限公司 ZS表示质量保证手册 3.7当本公司组织机构、经营管理机构、产品结构等发生重大变化时，需要将本手册进行换版，新版本发布时，旧版本即行作废。 版本号用字母A、B……等表示。 3.8 质量保证手册的具体细节按《文件控制程序》进行。 3.9 质量保证手册的解释权归经理和管理者代表。 4. 适用范围 本《质量保证手册》适用于本公司。 4.1 电梯、自动扶梯和自动人行道安装、维修保养过程及施工质量安全的控制。 4.2 人与电梯、自动扶梯和自动人行道安装、维修保养过程的有关人员和公司行政管理人员的管理。 4.3 在合同环境下，向顾客和认证机构提供本公司质量保证手册，证实本公司质量安全管理方面和公司所具外的满足顾客需求的能力，以及达到顾客满意能力的证实。