外商提供的文件、资料控制程序1.0目的为确保外商提供的文件、资料办理审批过程中不损坏、不遗失，特制订本程序。2.0适用范围中心各科室收到的所有外商申报文件与资料均依本程序管制。3.0职责略4.0工作程序●中心各科室在受理相关审批业务时，各收文窗口应在收到申报人的文件资料时，如营业执照、批准证书、合同、章程等，依相关服务过程程序的要求作收文登记。●申报人提交的文件与资料不齐，各收文窗口应及时要求申报人补齐相关材料后再行申报。●申报人提交的文件与资料齐全，各收文窗口应依据相关服

文  件  名    外商投资服务中心程序文件范例
电子文件编码    ZLAL010    页  码    22-2
务过程控制程序，作适当的收文登记，并填写“收文回执”交申报人，以备申报人的查询。●各科室对外商提交的文件与材料在审批与移交过程中应保存在本部门未用档案袋内，以避免损坏与遗失。●如果一旦发生外商提交的文件与资料损坏或遗失时，当事人应立即向室负责人和协调办报告并电话通知申报人，向申报人表达歉意后，十分客气地要求申报人补交文件与资料。●如果以上条款中报送文件与资料属外商之原件的，则各室负责人与中心协调办负责人应立即电话通知外商负责人，向其表达万分歉意，并与其一道协商处理办法以使外商满意，这样的事情发生后，协调办依《纠正和预防措施程序》进行必要的内部改进控制。5.0支持性文件●《各室服务过程控制程序》6.0相关记录无