硕士毕业论文《基于顾客价值的品牌竞争力研究》(57页).rar 摘要 目前，竞争是企业生存和发展的主体环境，竞争的加剧导致目标消费者的注 意力资源相对稀缺，品牌作为一个整体概念，能缩短消费者的识别过程和购买过 程。因此，品牌成为＂注意力经济＂中最活跃的要素，品牌之间的竞争越来越激 烈，品牌的竞争力也日益受到企业和学者的重视。 本文在前人研究的基础上，重新界定了品牌竞争力的内涵：品牌竞争力是在 一定的市场环境中，企业品牌能够在市场竞争中比竞争对手更好地满足消费者的 需求的能力，可在竞争中显示品牌内在的独特性和差异性，从而促进和维持消费 者品牌忠诚；并分析了顾客价值与品牌竞争力的关系，提出顾客价值是品牌竞争 力的核心驱动因素；同时，本文通过对顾客价值的剖析来析取品牌竞争力的评价 指标体系，建立了品牌竞争力的量化评价模型，并在此基础上提出了培育和提高 基于顾客价值的品牌竞争力的对策和支持体系。最后，应用本文建立的品牌竞争 力评价模型，对西安手机市场的五个品牌的品牌竞争力进行了量化评估与分析。 关键词：顾客价值品牌竞争力评价