MBA毕业论文《湖南环建公司关系营销战略研究》(61页).rar摘刁石3欢 随着我国经济的快速发展和资本寻找出路的过热，各行各 业均出现了一片红海的竞争现状，市场也由卖方市场进入了典 型的买方市场，环建公司所在光纤通信工程服务领域也由于众 多竞争者的进入而使竞争日趋白热化，市场竞争越来越残酷、 激烈，传统的营销管理己经难以适应新的环境变化要求。 湖南环建公司成立于2003年，前身为九十年代末组建的部队 通信服务保障机构，现已发展成为一家专业从事光纤通信工程服务 的私营企业。 本文通过文献的查阅和实地调研，在掌握较充分资料基础 上，首先从公司营销管理的现状入手，对公司营销管理中存在 的问题进行了分析和归纳，提出向关系营销战略转变的必要性； 在此基础上，运用关系营销有关理论，具体对公司关系营销战 略的目标制定、基本原则和目标市场选择，以及顾客市场、供 应商市场、内部市场和竞争者市场关系营销策略进行了分析； 最后，从组织设计、资源配置和文化整合方面提出相应的实施 方案，并对实施的有关保障措施提出建议。通过本文的研究， 希望能够对公司的决策有一定的借鉴意义。 关键词营销，关系营销，光纤通信，环建公司