《中金世纪通信数据公司销售渠道管理手册》(45页).rar 目　　　　录 前　　　　言 3 第一编　　概　　述 5 第一章　　公司简介 5 第二章　　产品简介 5 一、企业移动门户 5 二、个人移动门户（Portal） 6 三、移动万事通 6 第二编　渠道基本知识与概念 7 第三章　渠道基本概念 7 一、什么是渠道 7 二、渠道发展不同阶段的管理重点 8 三、宁波中金渠道管理的重要指标 13 第四章　渠道网络的结构设计 13 一、渠道管理结构健康的重要性 13 二、渠道规划的相关要素 14 三、渠道的阶段性＂盘点＂ 15 第三编　渠道建立与管理 17 第五章　销售渠道的建立 17 一、代理商的甄别与选择 17 二、潜在代理商审核及招募流程 19 三、代理协议签署注意事项 21 第六章　渠道管理原则 21 一、服务支持与管理约束 21 二、平衡各方关系 22 三、有效的沟通是渠道管理的基础 24 第七章　服务与支持 24 一、培　　训 24 二、奖　　　　励 29 三、宣传与物品支持 30 四、定期沟通 30 五、客　　　　服 31 第八章　控制与约束 33 一、代理商行为规范 33 二、代理商纠纷处理 34 三、信用控制管理 35 四、代理商评估 36 五、代理商考核 38 第九章　代理商的变更与终止 38 一、代理商变更流程 38 二、代理商终止 39 三、关于代理商终止后的客户转移及账务问题 40 第四编　渠道品牌维护 41 第十章　渠道ＶＩ设计 41 一、宁波中金品牌使用范围与方法 41