MBA硕士毕业论文《HDX公司综合网管系统研究》(60页).rar 摘要 当前，HDX公司的网络维护管理的目标是实现网络维护由＂面向网络、面向设备＂向 ＂面向业务、面向客户＂的转变，其网络维护的主要工作是在业务流程规范的指导下进行综 合化集中维护。实现集中维护的手段是通过各专业网管监控系统及时发现网络告警并对网络 故障进行快速的响应和处理。 但随着网络的日趋复杂，业务的逐渐丰富、客户服务质量的逐渐提高，全业务经营及高 质量的客户服务对网络综合管理及客户感知的网络运行质量的要求更加迫切，现有各专业独 立的网管监控系统已不适应当前网络维护的发展，这直接导致了在管理上人力资源调配不合 理、流程不畅、员工积极性难以提高等问题。因此，为了提高运维工作的效率、降低运维成 本、保证网络高效稳定，建设一套综合网管系统势在必行。 本文从所在公司的实际工作出发，充分研究了集团公司的企业信息化整体架构及通信领 域其他相关系统，运用管理信息系统的相关理论知识，结合当前仃领域在数据库技术、网 络组织、软件开发技术等方面的成熟经验，对综合网管系统的建设提出了设计思路。 本文首先是对HDX公司现有维护管理体制、管理业务进行了介绍，其次对现有独立网 管系统的业务流程、系统结构、系统功能、及数据流程进行了详细剖析，从而得出现有维护 模式及网管系统存在的管理上和技术上的问题和局限性。针对现有管理业务及独立网管系统 业务流程存在的问题及局限性，本文对原有流程进行了流程重组，同时提出解决方案，并进 行可行性分析。根据重组后的流程及解决方案的思路，着重从综合网管系统的结构模型、功 能定义、接口方案、系统平台、存储机制、网络配置、软件架构等几个方面对新系统的设计 思路进行了阐述。最后，根据资金预算情况和立项申请情况，制定出了详细的实施计划和工 程进度。 由于作者的研究立足于实际工作，是对通过技术手段改革公司管理模式及工作体制的方 法进行的初步探索，因此得到了所在公司管理层的认可。目前已通过了公司的立项审批，即 将联合有实力且在业内有实战经验的软件企业进行系统的合作开发工作。 【关键词】网络运行信息化综合网管数据库 【研究类型】应用研究