MBA硕士毕业论文《有效的绩效管理系统研究》(68页).rar 摘要 绩效管理是企业管理的核心，随着经济全球化和信息时代的到来，企业面 临着越来越激烈的国内外市场竞争，要使企业在竞争中立于不败之地，保持长 期持续不断的发展，绩效管理在企业中发挥着越来越明显的作用。绩效管理是 整合组织绩效与个人绩效的系统管理，能够将承担职位的员工工作任务与企业 战略相联系，通过制定每个员工的绩效目标，将企业战略目标，岗位，员工合 为一体，通过提高组织中人员的能力和素质，来改善公司整体绩效水平，从而 实现企业的战略目标。绩效管理在企业管理中占有战略地位。 目前，越来越多的企业开始接受绩效管理的概念，并在管理实践中设计和 实施绩效管理系统，但很多企业都遇到同样的问题，就是绩效管理不能真正落 实到位，或只是流于形式，考核标准不明确，考核实施流程不当，缺乏有效的 系统支持等。因此，设计建立一套全面的，科学的、系统的绩效管理体系，并 能有效保障和支撑企业长期可持续发展，对企业来说是一个非常重要的课题。 本文通过对绩效管理的相关理论及概念的阐述，吸取国内外在绩效管理方 面的研究与实务，并结合本人在外企绩效管理方面的经验，对绩效管理系统不 同阶段进行了具体分析和研讨，总结出一套适合于企业的有效的绩效管理系统； 特别是对于与绩效管理相关的重要步骤如评估，沟通反馈，绩效改进，评估结 果应用等也做出了分析和阐述；在论文中运用了一些基本的QC工具和分析技 术，如：关联图法、层别法等。最后，通过M公司绩效管理的实例，充分证明 了这一绩效管理系统的合理性，科学性，和有效性，为许多渴望实施绩效管理 的企业提供了样板和参考。 关键词：绩效管理绩效目标绩效评估沟通反馈 绩效改进绩效结果管理