MBA硕士毕业论文《科曼达公司信用管理体系的优化研究》(80页).rar 摘.己石.多( 在激烈的市场竞争中，对许多企业，信用销售即赊销是必不可少 的。如何在规避坏账风险的同时，最大程度把握市场的机会是一个非 常重要的问题，需要通过建立完善合理的信用管理体系而实现。科曼 达公司作为外资企业在中国的子公司，起初简单复制了公司海外总部 的信用管理体系，但是出现了不适用的问题。本文试图通过研究分析 信用管理理论，结合科曼达公司目前在中国的内部、外部实际环境因 素，在诊断后，为科曼达公司设计一种在当前阶段更合适的信用管理 体系。 本文首先介绍了本研究的研究背景、文献综述和研究思路及方法 并且在文献综述中，具体介绍了国内外信用管理的研究动态。然后， 对信用和信用管理的概念和基本理论进行了界定，特别是相对于本案 例适用性较强的全程信用管理理论和3+1信用管理理论，侧重对这 些主要信用管理体系和理论进行了比较分析，并对本文采用的财务主 导型信用管理体系初步探讨。 结合对柯曼达公司背景和业务特点的介绍，文中对科曼达公司现 在的信用体系问题进行了详细诊断，重点研究了现有信用管理体系的 组织结构和业务流程，分析目前体系的优缺点，解释了为什么美国移 植过来的信用管理体系存在＂水土不服＂的问题，并引出了解决方案 的基本思路。在设计优化后的管理体系时，本文从组织结构的优化设 计入手，首先对比原有结构，阐述了在新的信用管理体系中，组织结 构设计的原则和指导思想；然后对相关的岗位的职能设计和职责描述 进行了明确。最后本文为了明确优化后的信用管理体系的可执行性， 对信用管理体系的框架内各个环节的流程进行了详细的分析，并且对 比原有流程阐述。 本文的研究对此类企业的信用管理体系提出了一个适用性较强 的解决方案，结合了现代财务管理的内容和目前社会信用实际情况， 对中国的同类企业健全完善信用管理体系的起到了借鉴作用。 关键词信用管理体系，组织结构，控制，坏账风险