软件企业如何实施基于CMM的过程改进 目 录 CMM 产 生 的 内 部 原 因 CMM 模 型 简 介 基于 CMM 模 型 的 过 程 改 进 如何实施基于CMM的过程改进 过程改进中应注意的问题 CMM 产生的内在原因 软件危机 出现于60年代，软件项目经常无法按期完成，超出经费预算，软件质量难以控制。 软件维护费用高 系统更新换代难度大 评估软件承包商的软件开发管理能力 指导软件组织提高软件开发管理能力 软件过程 软件过程 是一系列用于软件产品开发和维护的活动，方法，惯例的集合。 如项目计划，设计文档，代码，测试案例和用户手册。 软件过程成熟度 软件过程成熟度 表示软件组织内部对软件过程的定义，管理，度量和控制的完善程度和有效程度。 软件过程成熟度意味着产生于组织软件过程的生产率, 质量可以得到不断提高. 随着软件过程的成熟, 它又不断对文档化的软件过程, 标准和组织结构进行更新,使之制度化. CMM 模型简介 在美国国防部资助下，由卡内基梅隆大学软件工程研究所(SEI)建立，用于评价 软件开发组织软件过程能力成熟度的模 型。 后来此模型被用于软件开发组织内部的软件过程改进。 CMM 的 五 级 模 型 CMM 模 型 的 构 成   CMM 2级关健过程区域 需求管理，软件项目策划，软件项目跟踪与监督，软件子合同管理，软件质量保证，软件配置管理 CMM 3级关健过程区域 组织过程焦点，组织过程定义，培训，集成软件管理，软件产品工程，组间协调，同行评审 CMM 4级关健过程区域 定量过程管理，软件质量管理 CMM 5级关健过程区域 缺陷预防，过程变更管理 软件过程改进的方法论-IDEAL CMM评估是内部过程改进的手段 评价当前的水平，找出问题所在 指导如何改进 用于内部过程改进的CMM评估称为CBA-IPI (CMM Based Assessment – Internal Process Improvement)。 CMM评估要遵循SEI的CAF (CMM Assessment Frame-work) 规范 CMM评估按照规定必须由经过SEI授权 的首席评估员(Lead Assessor) 主持 评估包括三个阶段： 准备阶段 现场阶段 报告阶段 此下载文件来自于 企业管理资源网 www.m448 (大量管理资料下载) 初始阶段流程 现场和报告阶段流程 明确目的 提高软件企业的软件开发过程管理能力 确定范围和目标 选择关健过程区域，成熟度级别目标 组织保证 成立SEPG组专职负责过程改进 资金保证 适当引入工具 SEPG小组 过程改进的主要执行者 有权对改进施加影响 组成人员: 全时, 半时或临时(负责人全时) SEPG规章 目的, 远景和目标 成员标准和人员选择 责任分派 SEPG产品和接口争取各管理层的支持 取得董事会与高级管理层的支持 推动软件过程内部评估 对当前工作流程的分析整理及文档化 内部预评估 按照CMM要求定义，补充软件过程，规程和模板 与将受改进影响项目的经理一起研究措施－调整开发计划，制定SQA/SCM计划 ......