长沙市烟草专卖局 人力资源管理咨询诊断报告 (沟通稿) 湖南中大思特管理咨询有限公司 2004.8 长沙市烟草专卖局（公司）人力资源管理咨询目录 中大思特烟草公司项目团队名单.......4 1.项目总监.........4 2.项目经理.........4 3.执行经理.........4 4.内审专家.........4 5.项目成员.........5 6.项目秘书.........6 前言.....7 1.项目回顾.........7 1.1客户需求.....7 1.2工作进展.....7 2.信息来源.........7 3.工作原则.........7 4.技术路径.........8 4.1咨询成果的设计逻辑.......8 4.2咨询顾问的研究方法.......8 5.确认程序.........8 6.保密约定.........9 一、背景描述..........10 1.组织发展历程及关键成功因素..10 1.1组织发展历程及阶段性特征10 1.2组织现状及运营模式......11 1.3组织关键成功因素........13 2.组织发展路径及主要风险......13 2.1发展路径的选择..........13 2.2现阶段的组织使命........15 二、诊断分析..........16 1.人力资源储备盘存分析........16 1.1结构性分析..16 1.2动力性分析..23 1.3匹配性分析..25 2.人力资源管理平台评估........27 2.1理念差异....27 2.2职能部门....28 2.3专业工作....28 长沙市烟草专卖局（公司）人力资源管理咨询3.人力资源管理的环境评估......39 3.1战略审视....39 3.2组织审视....40 3.3企业文化....41 三、解决问题的思路....44 1.系统提升组织效能，培育核心竞争能力......44 1.1确立组织愿景，明确发展目标..........44 1.2完善管理体制，优化组织结构..........44 1.3规范运行管理机制........44 1.4择机实施组织变革........44 1.5提炼优势企业文化........45 2.创新人力资源管理，完善激励约束机制......45 2.1人力资源管理体系建设的总体目标......45 2.2未来人力资源管理体系模型47 2.3现阶段的模式选择........48 2.4 3P模式导入的前提条件...48 2.5 3P模式导入的具体措施...48 长沙市烟草专卖局（公司）人力资源管理咨询中大思特烟草公司项目团队名单 1.项目总监 袁凌：湖南大学工商管理学院副院长，“人力资源管理”专家，博士。主要从事 企业人力资源管理研究，主攻企业管理模式、薪酬设计与绩效考核等。 主持和参与国家社科基金、国家自然基金与省部级纵向研究项目9项， 主持各类管理开发与咨询项目10余项。主要课题有：《地方财政行为规 范化研究》、《非营利组织经营管理研究》、《湖南省国有企业领导体制和 组织管理制度研究》、《21世纪初湖南经济跨越式发展战略研究》、《湖南 省民营中小企业管理模式研究》、《湖南省旅游价格管理体制研究》、《湘 潭市商业银行可持续发展战略研究》、《湖南省纺织工业公司发展战略研 究》等。其中，《21世纪初湖南经济跨越式发展战略研究》（主研）是省 科技计划项目，获省科技进步三等奖。 2.项目经理 李令开: 中大思特管理咨询有限公司常务副总经理,硕士。注册咨询师、高级培训 师。美国竞争情报从业者协会(SCIP)会员、中国竞争情报研究会会员、 湖南省技术经济与现代化研究会常务理事兼副秘书长，湖南省电力经济 研究会副秘书长、湖南省咨询业协会理事。主要研究动态竞争战略、企 业竞争情报、风险管理以及风险投资实务，对能源电力、金融证券、通 讯IT等行业有深入的研究，主持多项企业管理咨询项目。 3.执行经理 钟积东:中大思特管理咨询有限公司高级咨询师、高级培训师、ＭＢＡ，先后在事 业单位、国有大型企业担任高级管理职务，出任民营企业集团人力资源