一、接待
端茶上水递资料。
自我介绍早报告。
收费优势先知道。
认真填写需求表。
工作程序介绍好。
情报挖掘有技巧。
送客门外面带笑。
二、配对
随身携带物件表。
2、看过房屋要记牢。
3、询问物件要友好。
4、房屋情况了解好。
5、初次介绍一两套。
6、配对准确及汇报。
三、带看
1、守信守德不迟到。
2、看房携带八件宝。
3、对待房主有礼貌。
4、防范措施想周到。
5、途中交谈安排好。
6、看房配合要适度。
7、耐心细致心不燥。
8、规划未来全、专、要。
9、市场行情来参考。
四、回访
回访之前列提要。
客户回访频率高。
物件回访有技巧。
成交回访多请教。
随机应变要求高。
回访过后来改造。
五、成交
1、资料物品合同准备全。
2、环境布置很重要。
3、引导客户做巧妙。
4、费用计算做最好。
5、讲明合同再成交。
六、成交以后
1、双方联络要通畅。
2、定期回访多关照。
3、争议事项补充牢。
4、申报材料提醒到。
5、移交代书配合好。
七、委托
物件电话要留存。
估价跨度大而准。
公司优势全介绍。
讲明合同有必要。
客户自看要做到。
手续齐全很重要。
不凭想像自主张。
一般委托咱不要。
八、商圈
1、宣传资料多发放。
2、信息张贴不能少。
3、接到电话说巧妙。
4、与物业门卫关系好。
5、登门拜访有门道。
6、每月目标制定高。
九、精要
全部忘记，灵活运用，
不可生搬硬套
中介作业流程要点解析
一、接待
客户迎进门，引导入座、倒水，递上宣传资料，再去拿需求表、物件表、笔；
有趣的，能够使客户记住你的名字的方式来做自我介绍，名片的递上；
对我公司的收费标准以及公司的所有优势的介绍，先让客户了解这些内容来节省时间以避免造成不必要的成本浪费；
认真的、仔细的、全面的按顺序填写需求表，（电话与价格例外）电话最后再留，填写时采取问答式的方法了解客户的需求；
工作程序一定要按照委托、配对、带看、斡旋、定金、交易方法、安全度的顺序来介绍；
争取将客户的需求、家庭、工作、现居住情况，全面而深入的挖掘客户；
一定将客户送至门外，要有亲和力，使客户对你有信任感。
二、配对
此条指的是物件表的熟悉程度，做到全部物件的深入了解，下班后、假日都抽空随时翻看；
以前带看守的房屋要全部宁记在心，有客户的可以做到全部、详细的介绍；
对销售友店的物件询问、取钥匙、看房，态度一定要友好、友善，这样友店有好的物件你才能发现，他们都愿意和你多次而长期的合作；
你所带看的房屋要做到全部详细的了解，心中有数，让你的客户会感觉到你很敬业、专业；
一次最多给你的客户介绍房屋一两套最多三套，不然的话你的客户会挑花眼，做不了决定；
找到合适的房屋后一定要及时的汇报给客户，不要懒惰，公司的房屋有200多经纪人在卖。
三、带看
守信、守德、守时是经纪人必要的素质；
看屋携带的物品：尺子、计算器、客户手册、笔、税收资料、信贷资料、房屋手续、产权人手续；
对待房主要有礼貌，多用礼貌用语，感谢房主的配合，尊重房主的房屋；
防洪措施要提前做好，在带看前想想客户可能提出的问题、路线的选择，周边环境的介绍，楼层的解释工作、房屋的解释工作；
在带看前做好与客户在途中交谈的话题；
带看前与店内同事做好沟通配合事宜，配合要适度适当；
在做解释、介绍工作时心态要放平稳，引导好客户做到耐心、细致、全面；
带领客户进入装修、设计、出主意都要恰当，对规则未来方面让客户看到远景，全面的规则和专业的知识是必要的；
带全市场行情资料以便参考，让客户了解，准确的掌握市场。
四、回访
回访客户之前先做交谈内容提要，以便有条理的进行交谈；
客户的回访要勤，以免招至客户的不满与怀疑；
对有意向委托的客户回访工作有张有弛，有紧有松，用公司的优势来吸引其正式委托；
对于有意