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早会、晚会培训资料
服务单位：上海华彩管理咨询有限公司
早会培训方案
目的
为了更有计划地开展工作，使各部门能提前计划好工作的重点，分析协调可能遇到的困难，各部门达成充分配合协作，并使企业整体发展的目标条理清晰，将有利于开发团队精神以达成工作目标。
适用范围
各级部门均适用之
权责：
各部门予以执行，行政部专人监督
流程制度
4.1按部门级别依次做开会时间的划分，使各级早会之间约有10—15分钟的间隔，以利于参会人员对工作安排的理解和对下属安排的重点工作计划能全盘掌握。
例如：总经理主持召开各部门经理会议 7:45—8:00 各部门经理主持召开部门主管会议 　8:10—8:25
4.2由公司总经理召开的早会，参会人员必须是在上前班前20分钟准时到位。防止在上班时间开会，以打乱部门员工的正常工作时间。
4.3早会时间原则上不超过20分钟，如有特殊情况，可适当延长，但最多不超过40分钟为限，如属个别部门之工作，可单独会后留谈。
4.4早会开始时，各参会人员全体起立，利用1分钟时间齐声朗读公司的经营方针、品质政策或近期活动的宣传口号等，以激发团队精神和敬业意识，并集中工作注意力。
4.5早会由各级领导主持召开，主要是依据公司之目标、规划及临时之事件、重要的工作，企业情况信息，采用5W2H的方式进行工作安排，给部属制定工作目标及信息反馈要求。必要时，形成书面文件通知，交参会人员签名记录。
4.6各参会人员根据工作计划考虑是否有任何需要其他部门协作的工作，或任何工作中的困难提交会议上研讨解决。
4.7明确规定，当某未知的困难在实际工作中出现，且无法解决时，应在15分钟内及时上报会议主持人，全面协调解决。
4.8早会派专人作会议记录，并作考勤登记，可制定相应的奖惩方案，并对执行状况作日常性的考核。
相关文件：
《考勤表》、《早晚会奖惩制度》、《计划执行巡查表》
涉及理论：
晚会培训方案
目的：
为了评价工作的有效性、解决遇到的实际困难、总结经验、使同类型的不良避免再次发生。运用适当的激励措施，提升团队精神和竞争意识。
适用范围：
各级职能部门均适用之
权责：
各部门予以执行，行政部专人监督
流程制度：
4.1各基层部门在下班前20分钟召开晚会，掌握本部门实施目标的达成率，及遇到的实际问题
4.2公司最高级晚会（总经理召集各部门经理会议于下班后10分召开）。
4.3晚会时间一般控制在20分钟内，如有特殊情况，可适当延长，但至多不超过40分钟为限，如属个别部门工作，可单独会后留谈。
4.4会议上由各部门负责人报告目标达成的状况，及在工作中遇到的实际问题，以及日常管理、人事调整发展性调整等状况。
4.5未有达成的目标者，应在会议上分析其原因及提出整改对策和完成期限，会后于第二天早会上提交整改报告。
4.6会议主持应适时对各部达成状况作简明的评价，采取激励的方式作适当的鼓励和批评，以产生竞争意识。
4.7晚会派专人作会议记录，并作考勤登记，对当天的目标达成率进行分析，并制成图表的形式，对相关部门的整改报告作登录档案，以备日后查阅追溯之用。
4.8晚会结束时，参会人员全体起立，齐声朗读公司的经营方针、品质政策或近期活动的宣传口号。
相关文件：
《考勤表》、《早晚会奖惩制度》、《整改报告》
涉及理论：
统计手法，QC七大手法、查检表等
早晚会的区别和联系（PDCA循环理论）