“XXXX”需求管理流程
（V0.11 10.11更新）
前言
本流程中需求管理共分六个环节

本流程希望达到以下几个目标：
各部门之间降低反复沟通的成本，需求在早期可以得到研发人员的专业评估；
产研的节奏与业务的节奏更为吻合；
产研发布的功能，与业务线的需求更吻合，真正做到指哪打哪；
产研发布的功能，质量更稳定，用户体验更好；
业务线内部有更明确的规划，员工对于功能从执行角度做更充分的思考，业务分管领导则可以更好的进行全局性的把控，走得更稳更快；
需求更加具备针对性和可追溯性，真正的“迭代”起来。
若大家在过程中，感觉到有违以上目标的地方，可以随时与产研团队进行沟通，我们一起对模板或流程进行改进，最终总结出一套适用于公益中国的高效实用的工作方法。
环节一：业务内部确认
1、需求方按模板文档描述需求，模板可在钉盘下载：
2、将您的需求提交给对应业务线的需求对接人；
（具体的需求对接人、需求分管领导、需求对口产品研发测试见文档最后的附件）
3、各业务线的需求对接人，请按以下步骤管理需求：
第一步：阅读和评估需求合理性，若有跨业务线的需求，请与相关业务线的需求对接人进行沟通；
第二步：在本业务范围内将需求进行优先级排序
第三步：打印并交由各自业务线的分管领导签字确认（若与分管领导不在同地域办公的，可借助钉钉的“通用审批”进行在线审批确认，后续再补签书面版本。）
第四步：最迟在每周三下班前，将需求文档提交给对口的产品经理 （若与产品经理不在同地域办公的，可用钉钉发送电子版）
特例：一个已经明确的需求，其设计、研发和测试普遍需要两周时间，请大家尽量提早规划，若业务遇到特别紧急需求（需要在5个工作日以内上线的），请在钉钉发起“紧急研发需求”的审批
环节二：需求评估和产品设计
4、各对口产品经理与对应模块的研发负责人就需求进行初略评审，过程中，产品经理可能还会与需求提出者进行更详细的讨论，然后最迟在每周一下班前向需求接口人反馈情况：
情况一：需求明确且可行的，将反馈大致的研发时间，并进入产品设计环节；
情况二：需求较庞大需要增加设计时间的，会承诺新的反馈时间。
情况三：需求冲突的（如：与公司阶段目标冲突，与其它业务冲突等），产品经理将会与相关部门沟通协商，寻找更好的解决方案，若不能达成一致意见将会提交董事会决策；
情况四：研发资源冲突的（如：优先级不高，技术人员排期已满等），产品经理将会与需求接口人协商延期，若不能达成一致意见将会提交相分管领导决策；
情况五：需求无效的（如：不明确，不可实现，无价值等），将会退回。
5、进入产品设计环节后，产品经理将撰写PRD文档，并协同设计师进行UI设计，与需求方确认满足要求后，在最近的一个周三下班前提交禅道，作为研发同学的开发依据。
环节三：研发及测试
6、研发同学与产品经理将在每周四对提交至禅道的需求进行详细讨论，评估实现方案，进一步明确研发时间，若与第4点初略评估时间有出入时，产品经理会与需求对接人同步信息。
7、研发过程中，由产品经理在钉钉上建立沟通群，引入需求提交人、研发人员、测试人员，研发过程中出现异常情况时可快捷沟通。
8、研发完成并经过自测和代码review后，将会告知测试同学、产品经理、需求提交人进行测试，测试通过的功能将会在最近的一个周三发布至T2环境，等待验收。
环节四：验收及内部体验
8、功能的相关使用者需要对需求进行验收，必要时还可启动体验官内部体验流程。通过后方可进行部署上线。
环节五：部署上线
9、部署上线后，测试同学将会再进行一轮线上回归测试，通过后将会发布上线成功通知。
10、上线成功后，面向大众用户的功能产品经理将会提供产品使用说明书；面向内部工作人员的功能产品经理将会进行面对面或在线培训。