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高效互助自展模式
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(V1.0)
序言
高效互助自展是以团队互助合作为基础,以增强客户体验为支撑,以提升队伍自主销售能力为诉求,以“一对一促成”个性化沟通,最大限度满足客户需求为中心的一种全新精准销售模式!“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发, 违者必究”
高效互助自展模式的核心原理,是通过个性化的活动借口邀约客户,整合主管与精英组成专业团队为客户提供一对一的咨询服务,满足客户需求,提升签单率,同时通过反复的实战训练,提高销售人员基本技能,走向自主经营。这种模式能发挥我司在平台运作上的高效组织优势,又能通过互助实现销售工作由内勤向外勤归位,最后通过训练与实战,培育出一大批具有自主展业、促成能力的高产能队伍,最终实现转型道路上对销售队伍的重塑。“万一网 保险资料下载 门户网站 ”“万一网 制作整 理,未经授权请勿转 载转发, 违者必究”
目录
一、客户邀约 5
(一)罗列名单 5
(二)信息发送 6
(三)电话邀约 7
(四)电话报名 9
二、签到 10 (一)人员配备 10 (二)物料准备 11
(三)签到组话术 11
三、十大热点、保单一览表 12
(一)操作流程 12
(二)配套工具 12
四、等候室等待 31
(一)承接环节 31
(二)设置目的 31
(三)操作要点 32
五、促成室促成 34
(一)承接环节 34
(二)设置目的 34
(三)操作要点 34
六、增值服务体验 42
(一)承接环节 42
(二)设置目的 42
(三)操作要点 42
七、客户倍增 42
(一)主促官倍增 42
(二)倍增官对于现场签单的伙伴倍增 43
(三)倍增官通过会议倍增客户 45
八、伙伴倍增 46
(一)倍增官倍增 46
(二)倍增官通过会议倍增伙伴 46
九、追踪与管控 47
(一)项目流程管控 47
(二)日常经营管控 49
十、国寿福销售逻辑之降龙十八关 53
十一、三季度总省销售支持政策明白纸 79
一、客户邀约
(一)罗列名单
1.操作流程:
(1)梳理客户来源
(2)填写《客户30》表格
2.注意要点:
(1)定向资料公司提供,发放给职场经理,职场经理发放给主管、伙伴;
(2)自提客户由主管协助伙伴进行梳理;
(3)《客户30表》由主管每天早会现场协助伙伴一起梳理、筛选、填写,并落实监督,确保客户名单数量;
(4)用好《28类客户》明细,发散思维,解决营销员“没有客户”这个伪命题。
3.配套工具:《客户30》、《28类客户》
4.客户来源:
(1)定向客户:公司系统分类客户:康宁嘉保、过生日客户等、孤单客户:系统未分配客户、无人服务客户等、政策类客户:学平险、政保客户资料等。
(2)自提客户:国寿E店系统客户、CRS客户、客养活动积累客户、缘故客户、转介绍客户等。
5.填写《客户30表》:
每日检查,及时更新,反复筛选,重点拜访,《28类客户》筛选参考。
(二)信息发送
1.操作流程:
每天早会现场发送。
2.注意要点:
(1)点对点发,杜绝发朋友圈;
(2)每天不少于5条;
(3)建议语音发送吸引眼球;
(4)早会现场集体发送、主管监督检查。
3.配套工具:微信信息模板(公司提供)
4.微信模板:
您好,张姐,我是xxx告诉您一个好消息!值此XXX之际,XX国寿举办“XXX”大型回馈活动,只要参与就有多重好礼相送,同时还能享受到公司优秀理财专家的一对一答疑解惑,活动内容我们见面详谈。
(三)电话邀约
1.操作流程:
每天早会现场进行电话邀约。
2.注意要点:
(1)根据不同客户的类型进行个性化的告知、邀约;
(2)邀约目的:铺垫活动、激发兴趣;
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