顾家·线上整合营销方案
2018
2018.5.20
目 录
01
公司简介
02
问题分析
03
营销策略
04
营销目标
01
公司简介
PART ONE
公司简介
不论是广告投放，还是朋友推荐，都会通过搜索引擎进行信息搜索，完成需求和对比行为
02
用户分析
PART TWO
目标用户行为路径
需求
1
对比
2
咨询
3
购买
4
广告 内容推送 新闻 搜索引擎 朋友推荐
搜索引擎 知乎 网易 新浪财经 雪球
网页咨询 电话咨询 用户体验度
圈用户（信息需求） 课程转化
不论是广告投放，还是朋友推荐，都会通过搜索引擎进行信息搜索，完成需求和对比行为
DO
Know
GO
目标用户行为路径
360度全方位顾家品牌展示，满足用户线上信息搜索需求
SEO
EPR
EPR
电商平台
03
搜索引擎现状分析
PART THREE
现状分析—品牌声量
百度指数：互联网整体声量中宜家家居最高，顾家家居2月开始发力，与全友家居接近，但整体依旧有较大差距
搜索引擎现状概述
概述：从搜索引擎各大入口中，顾家家居整体数值水平处于中等偏少，相关结果数值最低，贴吧、知道等用户活跃地带整体信息量偏少
现状分析
搜索核心品牌词，下拉框及相关搜索中会展示用户高频次关注和搜索词：顾家家居怎么样/属于什么档次/和全友哪个好
当用户想要对顾家有所了解时，下拉和相关搜索会误导用户对品牌的二次搜索行为，且会影响搜索引擎的判断
现状分析
用户高频次关注和搜索词现状：存在负面，信息展示结果简单，或行业搜索词中无顾家相关品牌信息露出
现状分析
顾家家居负面信息主要集中在用户交互平台，以百度知道、百度贴吧最多；行业信息曝光平台更多为太平洋家居垂直类平台； 负面内容中以员工爆出质量差、黑心影响最为恶劣
负面标签 推荐竞品 质量差、售后差 员工爆出产品质量差 骗子、色差、气味重 垃圾、导购服务差 员工被离职、送货延迟 工厂代加工
现状分析
纯黑-负面
负面-质量太差
售后质量太差
信息简单
推荐曲美
全友好
正负参半
借顾家之名，推荐康耐登
借顾家之名，推荐东宝
信息简单
推荐全友
员工-材料烂
全友更上档次
现状分析—百度贴吧
百度贴吧为用户聚集和讨论区，但对比于慕思，顾家相关贴吧首页及后续页面存在大量的负面贴，用户及员工发布较多
无序、80%为负面信息
干净整洁正面
现状分析—EPR总结
品牌曝光度较低、相关信息展示简陋，且存在品牌负面信息，严重影响用户对于顾家家居品牌正确认知，故无法进行准确传播和转化
1
品牌曝光度低
2
无论是品牌词还是行业词品牌曝光度低
信息展示简单
存在不相关品牌信息，信息呈现简单，用户诠释顾家家居高端的品牌形象
3
存在负面信息
下拉、相关搜索中存在误导消费者的负面信息；搜索结果展示页中存在大量负面，严重影响用户对于顾家品牌认知
现状分析—SEO
概述：Seo整体数据：顾家家居线下有很好知名度，但在SEO排名曝光上远低于宜家家居。后续在SEO关键词排名 和流量获取上有较大空间。
现状分析—SEO
关键词排名数量中，前十及前100排名中，宜家远远领先于顾家家居 宜家家居排名中：产品词偏多，其次为通用词和地域词，符合及满足了对于产品和品牌线上线下相结合的搜索需求 顾家家居占比最多为资讯关键词，但排名位置较考核