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链家房地产经纪人衔接教育培训-有效带看友信中介服务PPT

资料大小:409KB(压缩后)
文档格式:PPT(23页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/11/6(发布于黑龙江)

类型:金牌资料
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文本描述
衔接教育培训
链家地产 培训中心
有效带看
课程大纲
带看前的准备 带看中的注意事项 带看后的分析与总结 株洲手机靓号网 073110086/
带看前的准备
带看前应提醒买方要带好有效证件,明确带看规则及收费标准,在客户认可的前提下,方可进行带看; 向买方真实介绍房源信息以及卖方的基本情况,不可有夸大及隐瞒情况; 与卖方或房源方经纪人再次确认将要带看房屋目前的各项状态,详细了解房主的具体情况; 与卖方沟通,约定带看时间,并将买方情况向卖方作简单介绍; 提醒卖方作好事前准备,包括通风、卫生、物品合理摆放、光线等方面的准备,指导卖方营造良好的气氛,便于引发买方的好感,积极配合我方带看工作;
带看前的准备
提醒卖方关于出售房屋的手续各项备件并应准备齐全,如果买方有意向,可以顺利进行签约; 再次与卖方确认房屋的具体物业地址、出售价格、面积,以免信息有出入,造成客户的不信任; 与买方约定具体时间,详细地点。如初次带看,要对彼此的特征进行详细描述,以便迅速认出;约定的地点不能直接告知客户所要看的房屋的具体物业地址,可选一个有标志性建筑的地方,应尽量避免约在周边有很多同业公司的地点。
带看前的准备
带看前物品的准备:展业夹,指南针,计算器,米尺,名片,笔,便签,鞋套,口香糖,面巾纸,相机,公司资料,看房确认书,意向金收付书等; 针对房源实地了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。 提前与客户和业主沟通,防止跳单
带看中注意事项
守时,一定要比客户早到。近距离带看,最好选择与客户步行,以便于沟通及了解客户隐含的需求,更好的服务客户。 打车带看,注意不要坐在副驾驶的位置,将客户独自置于车内后座,应同客户一起坐在车内后排座,保证客户在行车过程中的安全和方便与客户沟通。若客户开车,应坐在其副驾驶位置上,表示尊重并且便于引路与沟通。 带看时经纪人应按事先考察好的路线引领客户去看房,避免走坑洼路、危险路、环境不好的路,以保证客户安全以及带看效果。
带看中注意事项
与客户的距离保持:应走在客户的左前方,离客户约半步距离,引领客户前行,并提示台阶等地面情况,时刻关爱客户。 行走速度要适中,不可速度太快,导致老年客户或身体不便的客户跟不上,会产生不满情绪。也不可速度过慢,影响作业的连贯性和耽搁客户时间,使其对房屋热度降低,影响带看效果。 进入电梯时,应主动开启电梯并扶门,至客户都进入自己方可进入,出电梯亦如此。走楼梯时,应主动搀扶老年客户,保护其身体的安全。
带看中注意事项
与客户去往目的地时对周边环境的介绍 小区情况介绍,服务设施状况 所属学区 医疗情况 交通情况 人文状况 升值潜力 对小区的介绍要详实、有吸引力,介绍时要有足够的信心表明对小区的熟悉程度。 将上述状况根据客户需求点的不同,有重点地对客户进行讲解和介绍
带看中注意事项
进入卖方室内前,应礼貌的询问业主是否方便进入,待获得业主的允许后,方可带领买方客户进入室内。 如果所带看房屋是装修过的,一定要注意自行准备好鞋套,保持地面的干净。 在参观屋内设施时,不可随意走动,应在业主的引领下,带买方客户逐一察看,并作简单讲解及介绍。 房屋朝向/房屋大致年代/房屋结构/户型结构/采光状况/装修风格/屋内设施及物品的赠送状况(是否赠送一定要再次征求业主的意愿)/房屋的瑕疵之处的改进意见