LOLA(楼兰)陶瓷
2007年度代理商手册
（第一稿）
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本手册最终解释权归广东省佛山市方圆陶瓷有限公司所有
目 录
第一章：前言
第二章：LOLA公司简介
第三章：LOLA（中国）组织结构
第四章：LOLA（中国）部门职责介绍
第五章：2007年LOLA（中国）销售政策
经销商激励政策
奖励设置基本原则
专营奖
信用奖
新锐奖
销售业绩奖
政策导向奖
专卖店建设、补贴与报销政策
专卖店建设原则
金意陶专卖店分类标准
专卖店装修补贴的计算
专卖店支持政策
专卖店申请、设计、装修、验收与费用报销
专卖店报销程序
专卖店报销凭证要求
专卖店管理办法
广告支持政策
广告基金的计算
广告项目分类
广告费用使用原则
广告投放申请及费用报销流程
广告费用报销凭证要求
广告日常管理与监查
样板支持政策
专卖店样板政策
新产品样板政策
小区推广样板政策
超市样板政策
大型工程样板政策
市场管理政策
市场管理基本要求
违规界定
违规处罚
工程报备原则
跨区工程报备与业绩分配管理办法
物流及费用分担政策
总体指导思想
石湾仓库短途运输管理办法
中心仓物流费用标准
总部产品库存政策
经销商存货标准
库存管理要求
信息管理政策
电子商务硬件要求
电子商务系统的基本功能
实时查询功能
留货开单功能
信息交流功能：
留货要求
帐务管理政策
款到发货制度
每月对帐制度
国际合作业务政策
价格管理政策
金意陶价格体系的构成
金意陶渠道的利润控制标准
产品保值政策
退货政策
服务管理政策
售后服务管理办法
产品质量投诉补偿的一般原则
审批权限
处理时限
产品质量投诉处理程序
服务承诺
一、经销商激励政策
第一节．奖励设置基本原则：
LOAL公司倡导“以客为尊”的经营理念，所有代理商享受平等待遇。代理商激励政策分五大类：专营专卖奖、最佳信用奖、销售增长奖、销售业绩奖和政策导向奖。奖励制定的基本原则有：
贡献越大，奖励越多原则
简便与可控原则
公平与激励原则
以上奖励均是以销售净值计算。
销值=提货额
销售净值=销值-非正常折扣的销售额-未回笼金额
第二节.专营专卖奖
奖励说明：该奖项的设立是鼓励代理商对LOLA前景与经营充满信心的一种激励，必须是有独立注册公司和独立专业队伍来经营LOLA品牌的代理商才能享受该奖励。
计算方法：销售净值×0.5%
返还形式：该奖励在年底(12月25日止)结算，以产品抵扣的形式支付，不再计入销值。
第三节.最佳信用奖
奖励说明：该奖项的设立是对代理商与LOLA公司之间拥有良好的信用的一种肯定和鼓励，必须是有没有向LOLA公司要求授信或借款的经销商才能享受该奖励。
计算方法：销售净值×0.5%
返还形式：该奖励在年底(12月25日止)结算，以产品抵扣的形式支付，不再计入销值。
第四节.季度增长奖
奖励说明：该奖项的设立是对代理商努力经营LOLA品牌并获得成效的一种肯定和鼓励，必须是2007年代理商各季度完成合同任务的100%才享受此奖励。
计算方法：销售净值×1%
返还形式：该奖励在每季度结束下季度的首个工作周内结算，以产品抵扣的形式支付，不再计入销值。
第五节.年终返利奖
返利说明：该奖项的设立是对代理商实际销售业绩的一种肯定和鼓励，它体现了“贡献越大，返利越多”激励原则。
计算方法：销售净值×奖励率
年销值（万元）
100万≤年销值＜300万
300万≤年销值
＜500万
500万≤年销值
＜800万
年销值≥800万
返利率（%）
1.5%
2%
2.5%
3%
返利形式：该奖励在年底(12月25日止)结算，以产品抵扣的形式支付，不再计入销值。所有年终返利需在3个月内抵扣，否则视为自动放弃返利。
返利条件：
定义：年终返利是根据代理商年度采购净值进行返利，年度采购净值应是扣除LOLA产品样品订单、宣传品订单、促销订单、工程订单及增值税的金额，具体如下：
所有零售订单销售额均享受年度返利，计入年度采购净值，但必须扣除