管理类任职资格标准
第一部分 级别定义
管理类任职资格标准—三级
第二部分 基本条件
大专以上学历，五年以上大中型制造类企业管理工作经验或本科以上学历，三年以上大中型制造类企业管理工作经验，一年以上团队管理经验，可申请三级管理资格认证。
第三部分 资格标准
第一单元：工作任务
工作要素
行为要项
达标标准
证 据
关键知识及来源
关键技能
制定工作计划
1、根据上级部门的规划或经营目标，制定部门月度工作目标与计划
制定的工作目标具体、明确，能有效支持上级部门工作目标的实现
制订的目标具可操作性及可实现性
掌握多种工作计划制订的方法
计划具体、明确，内容全面
工作目标
工作实施计划书
关键知识：
(《工作计划》
《管理学》
《人力资源管理基础》
《时间管理》
《目标计划管理》
(制定工作计划的方法及工具(PERT,GANTT等)
(目标优化顺序变更以及未预见情况的处理方法
(时间管理方法
来源：
(任务分派及记录的方法和格式
计划制定、实施及监控及监控
2、进行资源的调配与平衡，有效利用资源，制定初步的资源配置计划
了解各种资源的特性
资源配置计划合理
资源配置计划
3、与相关人员商讨，选择合适的工作方法，制定计划实施方案
选择的方法满足实际需要
方案具体、明确，具阶段性输出结果与控制措施
计划实施方案
实施工作计划
1、根据工作计划，进行工作目标分解，明确下属工作任务要求和职责及工作评估衡量标准。
分解的工作目标具体、明确
工作任务达成的标准具体、明确
衡量工作输出的标准具体、明确
团队成员的工作职责清晰、工作记录
(制定工作计划的方法及工具(PERT,GANTT等)
本岗位工作角色和职责
2、指导团队成员制定相应的个人工作计划及实施方案
能够科学合理分解工作计划，并分配任务到人。
方案可行、可控性较强
第三方证据
工作计划书
实施方案
3、进行工作方案的实施工作
工作方案实施有计划性、有步骤性
4、对资源状况进行系统评估与分析，调配各种资源，对存在的问题制订相应的补救措施。
采用多种方法进行资源评估，评估方法的适用性好
各种资源及时到位，配置合理能够满足工作需要
措施具有针对性，预防方案具体，可操作性强
资源配置计划
预防措施
资源评估与分析报告
监控与改进
1、对计划执行过程进行监控，根据工作计划的监控点，进行各项目工作的检查、分析和评估
1）能够对工作的过程进行监控，评估工作实施结果，保证工作按计划顺利开展
2）能系统的评估和分析，依据充分
工作进度报告
工作监督计划
(
(下属的特点及工作角色和职责
(沟通技巧
(根据目标，检查、分析和评估工作结果的方法
(正确指导下属的方法
(监控目标计划实现情况的方法
(处理计划目标偏差的方法
实施效果分析评估
制定工作改进计划2、对团队人员的工作计划执行进行指导，解决存在的问题
能够准确把握工作的进度，并提供有效的工作指导
掌握多种工作方法，效果明显
工作改进计划
3、对偏离计划目标的原因和工作中的失误进行分析，并进行相应的工作改进。
1）能够找出执行过程中偏离计划的真正原因，并制订有效有改善措施及方案，实现计划目标
2）改善措施切实可行，效果明显
工作成果分析
工作改进计划

第二单元：组织建设
工作要素
行为要项
达标标准
证 据
关键知识及来源
关键技能
内部关系
1、与团队成员进行沟通，了解成员的思想动态，并作出工作评价；同时，处理团队内的矛盾冲突。
充分与下属进行沟通，并建立良好的工作关系
能够妥善、公正处理团队内的冲突
对成员的评估方法正确、结果公正
良好的组织气氛
员工冲突处理办法
员工沟通记录
(与同事沟通交往不当的后果
(沟通方法和技巧
(