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移动XX项目产品设计及整体流程新DOC

广东仪强
V 实名认证
内容提供者
资料大小:44KB(压缩后)
文档格式:DOC(21页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/10/30(发布于广东)

类型:金牌资料
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文本描述
移动Q吧项目产品设计及整体流程
一、移动Q吧功能介绍
(一)、移动Q吧号码申请
1、拨打号码×××××进入聊天系统,按提示音进行操作,即可免费申请。一申请成功,就可以成为移动Q吧的会员。
2、通过公司专门Q吧网页申请。按照网页提示的步骤,填写个人资料后,就可以免费申请移动Q吧号码。
3、靓号申请(拨客服中心电话申请)
A、靓号申请:输入自己喜爱的Q吧号进行申请(费用暂定)。
B、情侣号申请:输入一对情侣号码同时进行申请(费用暂定)
(二)、登陆方式
1、会员登陆
凡申请Q吧号的用户皆为会员,会员拨打电话××××××,
按照语音提示,输入Q吧号和密码登陆。
2、游客
用户可以选择不申请移动Q吧号码,直接登陆聊天室,即为游客。游客只具有聊天的功能。
3、新手
新手可以根据语音提示,以游客的方式登陆;或者注册成会员,以会员方式登陆;
注:在登陆的过程中,客户碰到操作不明时,可以听帮助式语音或者拨打Q吧客服中心咨询,热线电话为××××××。
(三)、会员享受的服务
1、系统为每个会员用户分配了语音信箱,如果用户要找的聊
友不在线或他正在和别人聊天,可以录制简短的留言给这位聊友,该聊友下次一上线即可收听到该留言。
2、用户可以建立自己的好友档案、建立黑名单档案、修改Q吧密码等,可以随时增加、删除、查询好友和列入黑名单里的人。
3、公共留言板(语音BBS):会员用户可以把自己想要对所有人公布的信息放到留言板上,对于该的话题,其他在线的聊友可以收听,可以发表意见,可以提出新话题。
4、会员可以享受移动Q吧里所有服务。
(四)、资费说明(暂定)
本移动Q吧只收取市话费,不收取信息费和长途费用。
二、产品设计及具体说明
1、情缘对对碰
在情缘对对碰中,用户可以按会员号或性别查询在线会员,向在线会员发出聊天请求,被请求的会员可以接受或拒绝聊天请求,当聊天请求被接受时,双方就进入了二人聊天世界,在聊天过程中可按#键退出。当然也可以以游客的身份进入。
A、自主聊天:输入聊友的Q吧号码邀请其聊天。
B、速配聊天:输入聊友的年龄及性别,然后寻找适合的人选进行聊天。
C、随机聊天:随缘皆是朋友,系统随机给两个处于空闲的用户进行配对聊天。
2、多人聊天室
系统共开设热门话题、心情故事、体育论坛、英语沙龙、缘分天空、情感驿站等聊天室;用户也可以自己命名暂时建立多人聊天室(仅限会员使用,每个自建聊天室房主限制聊天发言人数,旁听人数不限)。
进入聊天室时可选择加入聊天、旁听聊天2种方式。当聊天室无人时可边等候边欣赏娱乐节目,当有客户加入时即进入多人聊天世界;当聊天室内允许发言人数已满时,客户可选择旁听,如果聊天室有空位时,按旁听的先后顺序提示旁听会员加入聊天。
具体聊天室说明:
A、热门话题:大家一起讨论当今的时事,以及热点话题。
B、心情故事:和大家诉分享自己的心事、生活经历,工作感慨,讲述自己的故事。
C、体育论坛:
D、英语沙龙:客户用英语进行交流,提高彼此的口语水平。
E、缘分天空:客户自主聊天
F、情感驿站:讲述自己的情感历程,生活感触等。
G、私人聊天室:移动Q吧会员可以自己建立私人聊天室,成为房主,其他人员进入此房间需要房主验证通过。
3、预约点歌(费用暂定)
A、会员可以选择喜欢的歌曲名称及演唱歌手名字,通过语音系统转到移动Q吧人工台,告诉话务员希望将此歌发送到的手机或者固定电话的号码,及准确时间,还可以留下的温馨祝福,我司将把客户的祝福以语音或短信的形式送给目标客户。
B、用户可以给自己的Q吧好友点歌。如果该好友在线,则他(她)可以及时听到该歌曲;如果该好友不在线,可以将该歌曲保存到该好友的语音信箱里,好友下次一上线就可以收听到该歌曲。
4、语音信箱
客户一旦成为移动Q吧会员,系统即免费给该Q吧号码配一个唯一语音信箱,客户可以在语音信箱中进行自我介绍;也可以用来接收好友的祝福和点歌,听取话友的聊天申请。
5、公共留言板(语音BBS)
可让会员把自己想要公布的信息传递给大家,让会员通过收听留言板的留言选择合意的话友,并及时与其问候聊天。
注;公共留言版上的留言保留3天,以保证留言的随时更新。
6、我的百宝箱
会员可在此修改密码、自留言、好友名单、黑名单、查询最近聊友名单。百宝箱仅对本人开放,其他人无权访问或更改。
三、系统接入流程