做好客户管理经营实现事业永续成长 目 录 客户管理 客户经营做细客户分析，让销售更轻松 避免突兀经营，遵循业务规律1.列出财富100 1.结识期 4.开发期2.筛选聚焦30 2.熟悉期 5.促成期3.聚焦黄金10 3.信任期客户管理的意义 开拓新客户 维护老客户 客户管理的最高境界就是既能成功 开发新客户的成本是维护老客户成本 的6倍，80%的保单来源于20%老客户的 开拓市场，又能实现维护市场，最终 重复购买，而持续的保有老客户就成了 树立个人品牌、提升公司形象。 团队生存发展的重要保证。 良好的客户管理是寿险事业终生无忧的重要前提条件之一！客户蕴含的五大资产 有效盘活客户名单， 充分挖掘客户资源， 是客户管理的核心！客户管理之闭环流程 财富100 聚焦30 黄金10 名单 转介绍 拜访、活动营销 影响力 中心 客户管理 之闭环 深度经营 发生第一次交易 客户 发生第N次交易 （深度经营）