电子科技大学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 专业学位硕士学位论文 MASTER THESIS FOR PROFESSIONAL DEGREE 论文题目 Z公司新媒体广告对销售额的 影响研究 专业学位类别 工商管理硕士 202072150822 舒瑞 学 号 作者姓名 指导教师 雷东副教授 经济与管理学院 学 院 分类号 密级 公开 UDC 注 1 学 位 论 文 Z公司新媒体广告对销售额的影响研究 （题名和副题名） 舒瑞 （作者姓名） 雷东 副教授 成都 指导教师 电子科技大学 （姓名、职称、单位名称） 硕士 工商管理硕士 申请学位级别 提交论文日期 专业学位类别 论文答辩日期 2023年 3月 27日 2023年 5月 17日 2023年 6月 电子科技大学 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Research on the Influence of Z Company’s New Media Advertising on Sales A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Master of Business Administration 202072150822 Shu Rui Supervisor School Associate Prof. Lei Dong School of Management and Economics 摘要 摘要 伴随互联网时代的快速发展，众多的餐饮企业面临着线下获客和线上引流难 的问题，许多餐饮企业都选择逐步转向新媒体营销，通过新媒体工具进行品牌曝 光，吸引消费者，如大众点评、抖音等工具平台，而转型过程均面临着新媒体过 度炒作、内容同质化严重的问题，广告投放、流量投入不精准，转化率低等问题。 本文以 Z公司作为研究对象，通过选择 Z公司当前所投放的两个主流新媒体 平台——大众点评和抖音，从后台收集到 Z公司在大众点评和抖音两个平台上所 投放新媒体广告的相关运营数据，如点击量、曝光量、文字评价、分享评论量等， 通过对这些数据进行相关分析，来研究 Z公司当前为什么在新媒体广告的投放推 广上效果不好，付费转化率不高的问题。 文中通过对 Z公司当前所投放新媒体广告的大众点评和抖音两个平台的数据 进行描述性统计分析，如点击量、曝光量、文字评价等相关因素，分析找出影响 用户付费下单的核心因素；同时也针对影响付费金额的相关因素进行了回归分析， 通过分析找到影响新媒体广告投放效果的核心因素和问题，从而针对找到的问题 进行针对性地优化策略提升，最终达到提升付费转化率的目的。 本文的研究从实践上发现了 Z公司在大众点评和抖音两个新媒体平台上存在 的投放问题，如在大众点评上的推广存在内容缺乏吸引力和缺少有效用户反馈两 个问题，研究结论发现通过增加广告更新频率、加强营销活动、优化产品页面布 局、合理选择广告投放区域和定时通过反馈丰富内容可以对问题进行改善；而在 抖音平台上存在广告内容单一且同质化、传播效果不佳和难以精准定位受众群体 的问题，研究结论发现通过优化广告内容、增加品牌曝光力度可以进行改善。本 文的研究从理论上利用真实的新媒体广告运营数据完善了学术界关于餐饮行业新 媒体广告投放的研究。 关键词：新媒体广告，餐饮，销售额，影响提升 I ABSTRACT ABSTRACT Along with the rapid development of the Internet era, many catering enterprises faced with offline and online, the difficulty of drainage, many catering enterprises are gradually turned to new media marketing, brand exposure through new media tools to attract consumers,suchas travel,trill toolssuch asplatform, andexcessive transformatio